Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Ездил в августе 2015 год! В Турции не в первый раз!

От аэропорта до отеля примерно 2,5 часа езды! В отель приехали рано утром, номер забронирован был в старом корпусе, на ресепшене предложили заселится в новый за доп. плату и ПОВЕРЬТЕ я ни грамма не пожалел!

Лобби и ресепшен.

Холл, сам не большой, большая стойка в середине, с лева и справа диваны и кресла для ожидающих, там же и кабинет управляющего! Всё кондиционировано! Норм! Кстати, нет никаких хамамщиков, левых экскурсоводов, которые обычно не дают прохода!

Номер.

Номер дали в первом новом корпусе, на 5 этаже, вроде 7...2 какой то точно не помню, номер огромный просторный, новый ремонт, сантехника новая (даже е есть), три односпальных кровати, хотя мы были в вдвоем, мини бар, телевизор (не маленький) + полно русских каналов, на противоположной стене (к кроватям), длинное огромное зеркало и длинный, как камод стол (не знаю как назвать:) ), 2 стула, графин, стаканы, 3 тумбочки и очень хорошая подсвета в трех режимах! Кондиционер - со встроенным в стену пультом управления, и распределяет воздух ни как обычные вверх-вниз, а по все комнате! И так, дальше, выход на балкон был на западную сторону, на центральную аллею отеля, на балконе 2 стула, 1 стол и пепельница, + вешалка для полотенец! При въезде дают карточки на получение бесплатных полотенец также плюс, не во всех отелях есть бесплатные полотенца, но мы не брали т.к. привезли свои! Дополнительный ключ от номера, можно взять на ресепшене за небольшую доп. плату! Лифт - два лифта в корпусе, с музыкальным исполнением местного шансона. Везде чистота и порядок, уборку в номере делали ежедневно, с выкрутасами из пододеяльников и цветами!

Территория отеля.

Территория очень ухоженная, кругом посажана и подстриженная трава, пальмы, декоративны фигуры, мусорных ведер очень много, что радует, т.к. мусор не несешь в руке и не ищешь куда выбросить! На территории есть магазинчик, очень аккуратно сделаны, как бутики на бульваре. Есть теннисные столы, тренажеры, загон с павлинами, и еще всякой всячины полно, всё освещено очень хорошо! Всё очень аккуратно!

Бар.

На территории отеля 2 уличных бара, 1 пляжный, + в ресторане бар! Бары тоже очень уютные, кресла и столы сделаны из плетенки, а не дешевые пластиковые! В барах есть и виски и тоник и вины, пепси, меринда и т.д., а рядом в магазинчике есть фисташки и арахис, далеко ходить не надо! Всегда всего хватала, в не зависимости утро или вечер :)) персонал всегда приветлив, знают русский, стаканы всегда нормальные, а не кофейные, как во многих отелях! Ну и конечно, пару долларов на чай, делают чудеса!

В пляжном баре, бесконечное МОРОЖЕННОЕ )))) что очень порадовало, всегда есть и по времени почти без ограничений! Ну и фаст-фуд естественно!

Басейн.

Признаюсь, в бассейне был один только вечер и то который был у бара, там отмечали день рождение знакомых, ну и охлаждались в бассейне! Сверхъестественного в бассейне нет конечно, но и отрицательного тоже, ни грязи ни разводов! Да, есть еще и водяные горки, но туда я не ходил!

Ресторна.

Ресторан на уровне - высоком, места как в крытом помещении, так и на улице! Всегда есть вода в бутылочках по 200грамм - бесплатно! Еды полно! Шеф повар готовит стейки на углях - это вообще здорово! Также есть бар!

Развлечение.

С детьми занимаются аниматоры, к сожалению не могу большего сказать, т.к. своего в этот раз не брал на отдых, и олностью программу аниматоров не видел!

Есть амфитеатр, представления каждый вечер, с танцами, песнями, огненными шоу! За мой 7 дней ни разу не повторились!

Дискотека.

Дискотеки проходят в пляжном баре, Бармены коктейли делают на раз, музыка в основном наша (Русская Натали там и всё такое), но мы просили ставить, клубную и Турецкую (мы же в Турции отдыхали). Тоже норм, ничего не обыкновенного! Плюс Тематические вечеринки разные!

Море.

Море прекрасное, так как я ехал отдыхать, а не искать недостатки! В наш период отдыха, был ветер и волны были около 1,5 метра, но было здорово! Лежаков всегда хватало -утром, днем, вечером; вскакивать как "петух" в 5 утра и мчаться занимать лежак - такого не было! Пляж из гальки, галька не большая! Дно в море песок, у берега галька! Рыбок к сожалению не увидел, в маске не поплаваешь, было ветрено и вода мутновата была!

Туроператор.

Ездил от туроператора АНЕКС-ТУР ребят, от аэропорта то отеля, ехали ночью, гид не втирал нам про местные достопримечательности, со всеми познакомился и дал отдохнуть! По приезду, собрали на собрание, объяснили правила и т.д., ну как положено! И что ОЧЕНЬ УДИВИЛО, не было навязывание каких либо экскурсий, типа: "Если хотите, то пожалуйста, а навязывать Вам не будем!", ни оскорблений, ни стращаний, что если не возьмешь экскурсию, то мы тебе тогда утроим... Я и еще одно семь купили экскурсию в Израиль, наш гид позвонил в Израиль и договорился нам на скидку, что тоже очень приятно! Экскурсия была на высоте! От Тель-Авива, до Иерусалима, Вифлеема, реки Иордан и Мертвого моря! Туроператору ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Продление.

Забрать нас должны были из отеля в 18-30, а выезд из номера должен быть в 12-00. Подошел на ресепшен, попросил продлить номер до 16-00, конечно девочки сказали, что загруженность отеля большая и увы... Но я подошел к менеджеру отеля и тот легко и спокойно сказал, чтобы продлили, за это ему огромное спасибо, к сожалению не помню имени!

Один минус всё таки был, даже не знаю, кто прав, кто виноват!

Когда, мы выезжали, произошел небольшой инцидент у менеджера отеля и одной (далее: её) из отдыхающих! Дело в следующем, у неё при заезде был забронирован номер в старом корпусе, за доплату её переселили в новый корпус (как и нас), но во второй, он находится рядом с бассейном, она жаловалась, ей предоставляли я так понимаю 2 номера, но не в одном ей не понравилось! Она просила, а точнее орала на весь холл (лобби), и орала на менеджера! Менеджер держался до победного, но в итоге они разругались, и менеджер сказал, что сейчас отдаст ей всю доплату и переселит в старый корпус, на что та отвечала, что мы клиенты и мы правы, в итоге дошло до личных оскорбление и со стороны менеджера и со стороны клиентки! Всё происходило на очень высоких тонах, а самое главное при людях, точнее нас, которые выезжали!

ИТОГ.

Отель прекрасный, поверьте, я был и вдругих 4* отелях, этот самый лучшие! отдых прошел у меня на все 5+++!

Единственный минус это произошедший инцидент!

Менеджеру отеля, хочу лично пожелать терпения и сдержанности, ну или хотя бы разговаривать при закрытых дверях! Всё понятно, другие порядки, другая страна, другая религия, капризные клиенты, но это сфера услуг! Главное, чтобы все ругани не выходили на публику :)) Поверьте, я сам из Татарстана и у нас тоже разное отношение к разным людям, но мы себя сдерживаем!

А так все великолепно, удачи Вам и процветания!

P.s. Очень жаль, что в данный момент сложилась не очень хорошая политическая обстановка, и жаль, что в 2016 году, вряд ли, получится к Вам приехать!

С уважением.