Отдыхала на выходных. Служба приёма: девушки внимательны и обходительны. Немного медлительны, но это наработается со временем (всё новое, учатся). Они стараются, это видно. Номер: жила в стандарте на 4 этаже, от лифта далековато, но если вы с ребёнком и коляской – просите ближе к лифту, вас поселят без проблем. Других номеров не видела. По моему номеру нареканий нет. Чисто, светло, тепло, постели высокие, удобные. Была только одна загвоздка (общая по всему отелю: номера, бассейн) - это работа фена. Надо знать, что фен работает только при нажатой кнопочке на ручке (переключатели мощности сам фен не включают). А так он хороший, мощный. Лобби-бар: очень грамотная и удобная планировка и обстановка. Зона «второй свет» (второй полуэтаж) - вообще супер придумка! Пока ребёнок играет в настольные игры с аниматорами (в зоне доступности и видимости родителя, что очень удобно) у родителей есть возможность спокойно отдохнуть в баре. Фито-чаи: полезно, вкусно. Ресторан и питание: у меня нареканий нет. Всегда можно найти, что поесть. Всё свежее. На обед два супа, два-три горячих, два-три гарнира, салаты, закуски, десерты, попить: каркаде, компот ягодный, компот из сухофруктов, вода, чай, кофе. Запеканка творожная на завтрак – это просто что-то волшебное! Чисто. На стульях и столах вообще белые скатерти и чехлы, от этого очень светло. Аквазона: это моё любимое. Взрослый бассейн большой, удобный с водопадиком и струёй джакузи. Детский – вода тёплая претёплая и тоже со струёй джакузи. Аквааэробика: весело, задорно, доступно. Ведёт молодой человек. Старается. Сам комплекс огромный просто. При полной заполняемости, наверно, бассейн будет справляться с трудом. Очень удобно, что можно взять на прокат халаты, а при входе в бассейн каждому дают сухое полотенце и нет необходимости таскать его из номера через весь корпус. Персонал разный, но все очень стараются и готовы помочь. Главное самим не сразу с претензиями, а позитивно. Территория действительно пока лысовата (комплекс совсем новый), но можно пойти в лес погулять, подышать воздухом. А по территории удобно пешком по дорожкам (их много-много) и с колясками, много лавочек, вечером работает освещение (фонарей много).