Купили купон через Биглион за 19250 руб.Уже подъезд к отелю насторожил,метров 700 ехали по наглухо убитой дороге,ямы,колдобины.На парковке не было мест,поставили машину непонятно куда по наводке охраны.На ресепшн никакие документы не попросили,первый раз такое встречаю,как проходной двор,случись чего не поймёшь где и что,муж назвал только фамилию.

Территория:очень плохо освещена,с коляской еле добрались до своего "коттеджа"-по мне летний домик/терасса/бытовка.В других домиках на крыльце освещение,у нас его не было,чтобы спустится по лестнице светили телефонами.

Номер:оставляет желать лучшего,мебель обшарпана,розетки вываливаются,плитка и плинтуса разбитые,телевизор допотопный,камин не работает,местами рванные обои.В номере из под крана течёт вонючая вода,невозможно умыться.Есть куллер с сомнительной водой,не рискнули пить и тем более давать детям,чистили этой водой зубы и умывались.Питьевую пришлось покупать.

Питание:пошли на ужин и были в шоке,заплатили 20 тыс за такое!!!!2 вида салата,2 вида гарнира Аля макароны замешенные кетчупом,из десертов только яблоки.Ооочень маленький ассортимент,это далеко не шведский стол,а первое,второе и компот.

Бассейн:пошли в 8 вечера,на лежаках спят пьянные мужики!Хотя при входе написано запрещено заходить в состоянии алкогольного опьянения.Сауны понравились,чистенько.Женская раздевалка в ужасном состоянии,фото приложу.Выдали рваные полотенца.

Готовы были выехать через 3 часа после заселения,сходила на ресепшн,сказала по поводу пьяных личностей в бассейне,на что мне ответили потерпите,они завтра выезжают.По поводу возврата денег сказали пишите заявление,на возврат,рассмотрят и решат вернут или не вернут вовсе,то есть на их усмотрение,бред какой то.Почитав отзывы поняла что не видать нам наших денег.

Во время завтрака аниматор навязчиво приглашала на пейнтбол,ребёнку 10 лет,ему очень захотелось,дорога к пейнболу отдельная тема,если бы не коляска младшего ребёнка не дошли бы,гололёд ужасный,ничем не посыпано,ноги переломать можно.И что вы думаете?Аниматоры постояли,кого то искали,инструктора какого то,не нашли и сказали что все отменяется,инструктор куда то делся-это нормально????

С коляской гуляла по территории,ни одного пандуса для колясок,куда не пойди,везде тупик.Куча бродячих ,больных кошек с залипшими глазами.В биглионе написано про каток,лыжи,коньки.Ау!!!??где это все???

Зоопарк:бедные животные,в грязи,в навозе.

Детские площадки старые,деревянные Советских времён.

Люди,опомнитесь,за такие деньги можно поехать в другое,более хорошее место.В прошлом году были в другом отеле,была очень и очень довольна,не буду писать где,чтобы не подумали что это реклама.Очень жалко потраченных денег.Зря не почитали отзывы,послушались отзывов знакомых,которым здесь понравилось.Поставила за сервис 5 по ошибке,не могу исправить,однозначно 2!!!