АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.09.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 4
Читательский охват: 2193
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
декабре 2015
01.12.15 - 15.12.15
- Воздержался

2.8

5- размещение

2 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Проблемы при заселении, отличное расположение.

Был в отеле с 8.12.2015 по 14.12.2015. Так что новости свежие. Совет при заселению, ДЕНЬГИ ДАВАТЬ БЕСПОЛЕЗНО т.к отель на половину пустой всех селят в главный корпус с видом на море. На ресепшене тут обнаглели до того, что берут деньги, улыбаются и говорят свободных номеров нет. Всем трепят нервы до 14.00. Во время моего заезда почти все туристы давали им от 10 до 50$ но результат один, всех заселили после 14.00 хотя в отеле людей реально не много. Митинговать бесполезно, включают ТВОЯ МОЯ НЕ ПОНИМАЙ и всё это происходит на повышенных тонах. Говоришь верни тогда деньги которые взял, в ответ я ничего у тебя не брал. Вообщем нужно отучать их от этой привычки, получать деньги из ничего. На протяжении всего отдыха, наблюдал одну и туже картину на ресепшене, каждое утро приехавшие гости оккупируют диванчики и ждут заселения, после 10-11 утра начинают сдавать нервы после перелёта и начинаются скандалы. Но так называемым менеджерам ресепшена всё пофиг.

Питание на ДВОЙКУ, качество еды плохое ( но это проблема почти всех отелей Египта) еды просто очень мало. Даже простые помидоры словить на раздаче большая проблема. Списываем это на отсутствие туристов и режим экономии в отеле. Из обслуживания буквально пару человек нормальные, но подавляющее большинство откровенные ХАМЫ. Такого количество эксцессов с обслугой я не имел ни в одном отеле Египта ( в Египте бываю 3-4 раза в год ) описывать их нет желания, просто очень не приятно.

Теперь о плюсах, номера хорошие, вид из номера Шикарный, прекрасное море. Напитки в барах сносные, если прикормить бармена в баре около бассейна, будет прекрасное обслуживание и даже молочные коктейли.

Вывод, наладить работу менеджеров на ресепшене, искоренить коррупцию при заселении. Прошу старших менеджеров обратить внимание на мой отзыв.

С уважением Василий г. Минск

Плюсы отеля
расположение номера с видом на море
Минусы отеля
проблемы при заселении еда обслуживающий персонал
Добавлено 15.12.15 12:33 (1 919 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:29 16.12.15

Полностью с Вами согласен.Мы были в отеле 3 по 10.12.2015г.,тоесть практически в тоже время.Такого ужаса я еще не встречал.

12:49 17.12.15

Ну что сказать...В чём то Вы правы, но есть и так себе выводы. До 14,00 не заселяют, потому что это время заселения. Есть отели, где это правило...обходят. Но это скорее исключение, а не норма.
Давать бабло для получения лучшего номера при полупустом отеле...как минимум глупо. Мы вообще НИКОГДА не даём деньги просто так. Есть хорошее обслуживание и чел делает несколько больше, чем ему положено - получи за это чаевые, а не просто так тыкать деньги ни за что.
Моя мать была в этом отеле с 2 по 9 декабря. есть куча фото и видео, в том числе и еды. Ей всё (почти всё ) понравилось. Это при том, что в Шарме она уже в 17 й раз, и в копилке её посещений такие отели, как Айленд вью, Конкорды, Монте Карло. Да, в тех отелях, ессно, всё лучше, но не на столько, как говорите Вы.
Может просто Вам не повезло...с настроением...или ещё с чем то... Всё может быть. Мы же в это же время были в The Grand Hotel. Мой отзыв там есть. всё было просто ВАУ.
В любом случае удачи Вам ...и хороших путешествий.

13:38 17.12.15

Смысл отзыва, предостеречь людей которые поедут в этот отель в ближайшее время. т.к. приехали в отель очень рано около 8 утра, задача была заселиться как можно быстрей, в связи с этим деньги давались с прямой просьбой , ЗАСЕЛИТЕ МЕНЯ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ. С улыбкой деньги были приняты, попросили сходить на завтрак и ваш номер будет готов. После завтрака начались все вышеописанные события.
По поводу еды, реально очень плоха, для отеля позиционирующего как 4ка никуда не годиться. Хотя нет, один день было ничего так, в связи с приездом в отель то ли хозяина то ли шишки какой. Строили они всех, начиная от повара заканчивая, полотёрами. Но продлилось это ровно один день.
Настроение мне сложно испортить, но я думаю, что вы тоже не будете рады если вам хамят через одного и сделать с этим вы ничего не можете, в Египте мы НИКТО, на родине хоть в морду можно дать наглецу.
Я всё же надеюсь что отель исправит ситуацию, отзывы прочитают туристы и сделают выводы для себя.

15:27 17.12.15

C наглецами бороться легко. Мы никогда не выясняем отношения с официантами...уборщиками. Для этого есть их начальство. И всё быстро становится на свои места. Правда прибегать к подобным мерам за более чем 15 лет отдыха в Еги приходилось всего лишь пару раз...Один раз в Амваже...где главной особенностью отеля является поголовная ОБКУРЕННОСТЬ всего персонала.
В Еги едем к обалденному морю...и да, Вы правы, обидно , когда кареглазые портят отдых. В этот раз а Гранде было всё просто супер ) Мы отдохнули очень хорошо. Чего и Вам желаю )

19:34 17.12.15

Как-то странно Игорь всячески защищает этот отель.Может он и не Игорь вовсе...

19:36 17.12.15

Я была в этом отеле с 5.12.2015 по 12.12.2015 и могу подтвердить каждое слово, а еще добавить о огромных тараканах в ванной комнате. В этот отель больше ни ногой. Не поверила предыдущим отзывам и очень жалею об этом. Хамство, тараканы и не вкусная еда. Плюсы – огромная территория и тёплое море зимой.

18:58 18.12.15

Говорю лишь то, что знаю. Повторюсь, моя мать ТАМ была с подругой и общалась с людьми из Кривого Рога. Сергей здесь написал свой отзыв. не верите - мне фиолетово. Я был в Гранд отеле со 2 по 9 и мой отзыв есть именно по нему.

10:08 03.01.16

Василий , вылет был из Минска или через Украину? Спасибо.

13:50 03.01.16

Из Киева вылетал.

11:30 06.01.16

Сколько Вам обошелся тур? Интересуюсь потому,что я имею загранпаспорт гражданина России и хочу купить тур в Белоруссиии. Заранеее спасибо.

21:07 21.01.16

Не особо хороший отель, есть гораздо лучше... Отзывы есть.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация