за последние 30 дней
Проблемы при заселении, отличное расположение.
Был в отеле с 8.12.2015 по 14.12.2015. Так что новости свежие. Совет при заселению, ДЕНЬГИ ДАВАТЬ БЕСПОЛЕЗНО т.к отель на половину пустой всех селят в главный корпус с видом на море. На ресепшене тут обнаглели до того, что берут деньги, улыбаются и говорят свободных номеров нет. Всем трепят нервы до 14.00. Во время моего заезда почти все туристы давали им от 10 до 50$ но результат один, всех заселили после 14.00 хотя в отеле людей реально не много. Митинговать бесполезно, включают ТВОЯ МОЯ НЕ ПОНИМАЙ и всё это происходит на повышенных тонах. Говоришь верни тогда деньги которые взял, в ответ я ничего у тебя не брал. Вообщем нужно отучать их от этой привычки, получать деньги из ничего. На протяжении всего отдыха, наблюдал одну и туже картину на ресепшене, каждое утро приехавшие гости оккупируют диванчики и ждут заселения, после 10-11 утра начинают сдавать нервы после перелёта и начинаются скандалы. Но так называемым менеджерам ресепшена всё пофиг.
Питание на ДВОЙКУ, качество еды плохое ( но это проблема почти всех отелей Египта) еды просто очень мало. Даже простые помидоры словить на раздаче большая проблема. Списываем это на отсутствие туристов и режим экономии в отеле. Из обслуживания буквально пару человек нормальные, но подавляющее большинство откровенные ХАМЫ. Такого количество эксцессов с обслугой я не имел ни в одном отеле Египта ( в Египте бываю 3-4 раза в год ) описывать их нет желания, просто очень не приятно.
Теперь о плюсах, номера хорошие, вид из номера Шикарный, прекрасное море. Напитки в барах сносные, если прикормить бармена в баре около бассейна, будет прекрасное обслуживание и даже молочные коктейли.
Вывод, наладить работу менеджеров на ресепшене, искоренить коррупцию при заселении. Прошу старших менеджеров обратить внимание на мой отзыв.
С уважением Василий г. Минск
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Давать бабло для получения лучшего номера при полупустом отеле...как минимум глупо. Мы вообще НИКОГДА не даём деньги просто так. Есть хорошее обслуживание и чел делает несколько больше, чем ему положено - получи за это чаевые, а не просто так тыкать деньги ни за что.
Моя мать была в этом отеле с 2 по 9 декабря. есть куча фото и видео, в том числе и еды. Ей всё (почти всё ) понравилось. Это при том, что в Шарме она уже в 17 й раз, и в копилке её посещений такие отели, как Айленд вью, Конкорды, Монте Карло. Да, в тех отелях, ессно, всё лучше, но не на столько, как говорите Вы.
Может просто Вам не повезло...с настроением...или ещё с чем то... Всё может быть. Мы же в это же время были в The Grand Hotel. Мой отзыв там есть. всё было просто ВАУ.
В любом случае удачи Вам ...и хороших путешествий.
По поводу еды, реально очень плоха, для отеля позиционирующего как 4ка никуда не годиться. Хотя нет, один день было ничего так, в связи с приездом в отель то ли хозяина то ли шишки какой. Строили они всех, начиная от повара заканчивая, полотёрами. Но продлилось это ровно один день.
Настроение мне сложно испортить, но я думаю, что вы тоже не будете рады если вам хамят через одного и сделать с этим вы ничего не можете, в Египте мы НИКТО, на родине хоть в морду можно дать наглецу.
Я всё же надеюсь что отель исправит ситуацию, отзывы прочитают туристы и сделают выводы для себя.
В Еги едем к обалденному морю...и да, Вы правы, обидно , когда кареглазые портят отдых. В этот раз а Гранде было всё просто супер ) Мы отдохнули очень хорошо. Чего и Вам желаю )
