за последние 30 дней
Большая ухоженная территория, при посредственной организации работы отеля
Отдыхали 21-28 ноября. Туроператор TezTour.
Приехали в отель в 15 часов. Зарегистрировали быстро. Портье, который провожает в номера, у них один, был занят. Предложили перекусить пока он не вернется. В итоге так и не дождались его, добирались до номера своим ходом. Номер был на 2-м этаже в 5 корпусе. Общий вход и общая терраса на 2 номера. С соседями "повезло": семья с ребенком, который постоянно кричал. Слышимость в номере очень хорошая.
Номер нам достался с неработающим сейфом, пустым баром, засоренной раковиной (вода не уходила), сломанным напольным светильником. Обратились на ресепшн - в этот же день починили сейф, доложили мини-бар. Через пару дней - прочистили раковину и поменяли светильник.
Мини-бар докладывали постоянно. Оставляли чаевые доллар. Был неприятный инцидент с человеком, который поплнял мини-бар: я был утром в номере один, жена ушла вместе с кошельком. Пришел парень, доложил мини-бар, начал требовать чаевые. Я ему объясняю - нет с собой денег, завтра оставлю. После неоднократной просьбы дать ему денег, злобно что-то сказал на своем, и так хлопнул дверью, что ключ вылетел.
Уборка номера нормальная. Оставляли чаевые доллар, клал под подушку (чтобы человек с мини-баром их не забирал). меняли постельное белье и полотенца каждый день.
Территория большая. С погодой повезло - конец ноября, 4 дня температура +21-23. Купались)). Пляж песочный. Но заход в море - полосами попадает галька, не очень удобно.
В отеле были в основном немцы; русских было мало, что нам очень понравилось. немцы не купались, и лежаков на пляже хватало. Хотя практически все лежаки были заняты. Наверное, в сезон лежаки - дефицит.
В ресторане меню очень даже разнообразное. На завтрак повар готовил омлет. Еда на любой вкус. На обед и ужин повар готовил пасту. Много выпечки и сладостей. Большой ассортимент сыров, закусок, салатов. А вот фруктов очень мало - яблоки, апельсины и мандарины.
Работа официантов - раз на раз не приходилась. Последние дня 4 мы приходили через час после начала обеда и ужина. И, хотя до конца обеда / ужина оставалось больше часа, трудно было найти место с приборами, в итоге ходили искали себе приборы. Грязную посуду убирали, а вот мусор со стола не сметали. И те остатки еды, которые наши русские люди оставляли со своих доверху набитых тарелок, продолжали лежать на столах.
Алкоголь только местный. Вино пить невозможно. Хотя немцы пили его литрами, не понимаю как. Пиво разбавленное. Крепкий алкоголь пить невозможно: коньяк и виски - это одно только название. По вкусу - подкрашенная водка с отдушками.
Отель действительно находится в удалении от основных мест - 10 км от трассы. Если и выбираться, то только на экскурсию.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы признательны Вам за выбор отеля.
Мне очень жаль, что Ваш отдых омрачился негативными моментами, связанными с сервисом и уборкой. Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения.
Для менеджмента отеля важно знать мнение каждого нашего гостя. Ведь благодаря Вашим комментариям руководство может понимать, в какую сторону двигаться, а также иметь возможность усовершенствоваться в правильном направлении.
С первого Ноября отель находится на зимней концепции, и отдыхающих людей гораздо меньше, чем в сезон согласно этому и шезлонгов в разы меньше.
В Лобби баре отеля есть некоторые импортные напитки, которые включены в концепцию. А также в отеле есть Линкс Бар в гольф клубе где Вы сможете насладиться импортным алкоголем.
Также в сезон отель предлагает гостям бесплатные поездки на автобусе в город два раза в неделю.
Надеемся, что вы посетите наш отель еще раз.
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями.
LykiaWorld&LinksGolf antalya
Вы действительно хотите удалить комментарий?