АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
906 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в ноябре 2015
26.11.15 - 29.11.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

необязательность и обман

Учитывая проблемы с электричеством в Крыму, позвонил за сутки с вопросом, все ли работает, есть ли проблемы с электричеством. В ответ услышал, что в отеле все работает, у них самая мощная газогенераторная установка и проблем нет. Прилетаем в Ялту, была заявка на бесплатный трансфер на 11-00 их микроавтобусом, нам говорят извините трансфер будет в 15-00, причем никто заранее не предупредил. на вопрос будет ли нам компенсирована стоимость такси, ответ НЕТ. ок, едем на такси, приезжаем в отель, перед тем как селится спрашиваю у портье, все нормально со светом, ответ да, свет и правда в лобби был. В итоге лифты не работают, перли чемоданы на 5 этаж, на этаже света нет, в номере холодно, горячей воды нет. Днем гуляли, вечером приезжаем, света нет, на вопрос когда будет, ответ не знаем. Спрашиваю что мне делать, у меня маленький ребенок, ответ не знаем. ВООБЩЕМ ОБМАН на каждом шагу. При этом никаких скидок не предлагают. Написал заявку на возврат денег, переехал в Ореанду. там все работало.

Никогда больше не буду связываться с этим отелем, ведут себя очень недобросовестно, стараясь всеми силами и обманом затащить в отель, не обеспечивая при этом ничего.

Добавлено: 02.12.2015 10:44
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 167 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте! Собираемся в этот отель тоже с ребенком на Рождество -подскажите, а как сложно вернуть деньги,а то теперь страшно ехать туда если там такой бардак, а обещают золотые горы и бесплатный трансфер каждый час. и еще горячий бассейн и прекрасное питание
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (705) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.12.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 906
  • Фото: 0
0 Благодарностей