С 2011г у нас более 20 заездов. Сначала было очень даже хорошо, года через два - немного хуже, далее..по убывающей,а сейчас "дешевая Турецкая троечка" ..

1. Заселение

Забронированный, по сделанным ранее Вами пожеланиям номер, скорее всего не получите, если длительность Вашего заезда на неделю + ( с более высоким приоритетом из номерного фонда номера с балконом выбираются службой размещения под короткие заезды, независимо от давности Вашей брони)

2. Проживание

В номерах очень хорошая слышимость. Разговоры соседей или душ ночью будете слышать, а также любые страсти в соседнем номере.

В таунхаусах (продаются, как одноэтажные коттеджи)

Осенью, зимой и ранней весной - холодно. Что бы Вам не говорили в службе размещения. Выдаваемый штатный обогреватель, не спасёт. Камином пользоваться нельзя.

3. Питание

Избегайте любых блюд приготовленных с майонезом.

Даже если Вы прочитали на сайте, члто по пятницам есть поздний ужин, стремитесь успеть на ужин до 21-00, после никаких гарантий на ужин (даже если это где-то у Вас написано -не будет)

4. Игровая детская комната

В плохую погоду приводите ребёнка, как можно раньше, иначе есть реальный риск, что Вам откажут в услуге, тк комната переполнена

При посещении в холодное время года, одевайте детей теплее - понизу дует.

5. Анимация

Подумайте заранее, чем Вы будете заниматься в понедельник . В этот день у анимации и "русского подворья" - выходной.

6. Территория, персонал и корпоративы.

Территория последние года 1,5 закрыта для прогулок в лес ( при необходимости, ищите охранника).

В последний осенний заезд территория очень плохо чистилась, берите тёплую и действительно ( лучше резиновую) непромокаемую обувь, на ярмарочной площади ( где проводится бОльшая часть детской анимации) и возле гл корпуса "каша" по ногами была по щиколотку.

Персонал далеко не всегда знает о проводимых отелем акциях, внимательно читайте информацию представленную в номере о действующих акциях в боулинге, караоке и тп, при необходимости, требуйте на рессепшен совместного с Вами прочтения сотрудниками, в целях ознакомления последних.

В здании ресторана, на первом этаже постоянного моют пол, будьте внимательнее сами и следите за детьми -скользко, также можно споткнуться о швабру-подножку.

Корпоративные заезды имеют более высокий приоритет к остальным отдыхающим. Просто будьте морально готовы к оглушающей музыке с верхнего этажа в ресторане во время Вашего ужина, закрытому под корпоратив боулингу, салюту (хорошему такому) после 23 часов, пьяненьким дядям и тетям с "мебельной фабрики" отрывающимся на территории.

Обязательно ставьте замки на оставляемые на территории и в холе корпусов, велосипеды, самокаты и т.п., были случаи - пропадают.

Администрация - реально представлена зам гендиректора , переодически появляющимся начальником службы размещения и его замом (за стойкой рессепшен). По всем возникающим вопросам можете всегда обратиться к любому из них, но скорее в целях психологической поддержки, чем решения Вашей проблемы.

7. Парковка.

На основном сайте информацию обновили после инцидента с нашим а/м. На сайтах партнеров , ещё нет. Так вот стоянка (парковка) на территории не охраняемая. Отвественности за Сохранность Вашего автомобиля никто не несёт. Если а/м поцарапают, обворуют или (ттт) угонят, охрана и администрация Вам никакой бумажки о произошедшем факте или хотя бы наличии у Вас авто в период приезда и отдыха не предоставит. Камеры не "покрывают" всю парковку. видео Вам не покажут.