АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
582 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Отдыхал Семьей с детьми в ноябре 2015
02.11.15 - 16.11.15
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, но с недостатками

Отдыхали с 02 по 16 ноября 2015, впечатления остались двоякие, очень много положительных эмоций, но многие мелочи портят общее положительное впечатление.

Если по порядку, то очень понравилась работа официантов в ресторанах, особенно официанты Рауф и Ахмед из ресторана Ле Дом, молодцы, всегда вежливы, внимательны.

Питание соответствует статусу ресторана, удивляло только малый ассортимент морепродуктов, хотя казалось бы с рыбой проблем вообще не должно быть. Номера хорошие, ну а возраст мебели можно списать на стиль номеров с уклоном в семидесятые, по крайней мере у нас было такое впечатление.

Отдельное спасибо аниматорам: Игорь, Татьяна, Ирина, Наталья работали с полной отдачей, всегда с улыбкой, даже когда туристов осталось менее 100 человек., а у бассейна вообще 6.

территория отеля поражает зеленью, но чистой ее назвать сложно.

Недостатки: отель с уровнем 5 звезд не должен экономить на следующих мелочах: wi-fi - это сейчас уже необходимость, но платить по 15$ в сутки готовы не многие. в номерах не обновляются шампуни, гели, лосьоны, отсутствуют зубная паста и щетки, бритвенные принадлежности, в ресторанах очень раздражало отсутствие чайных ложек, когда многие размешивали кофе или чай ножом или вилкой.

В барах сок- разведенный концентрат, для детей после просьбы нальют из пакета хорошего, но взрослые туристы, оплатившие не малые деньги за путевку, первые дни в шоке.

неприятно поразили шезлонги-такое впечатление, что из собирали на какой то свалке, либо они дороги руководству отеля как память, - много сломанных, ржавых, матрасы рваные, а из таких мелочей и складывается впечатление.

и замечание на последок- температура воды в детских бассейнах по утрам пробивала в дрожь даже закаленных русских, дети ждали до обеда, когда прогреется.

  • хорошее обслуживание в ресторанах
  • вкусное питание
  • хорошие номера
  • в барах и ресторанах сок на розлив-разведенный на воде концентрат
  • в ресторанах постоянно нет чайных ложек
  • в номерах при уборке не обновляют гигиенические принадлежности
Добавлено: 28.11.2015 18:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 777 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

"отсутствуют зубная паста и щетки, бритвенные принадлежности".
Да они вообще редко, где бывают. Зачем делать из этого трагедию? В любой, даже люксовый отель, всегда беру собственную щетку и зубную пасту.
00:11 20.12.15
Здравствуйте Алексей,
Приветствуем Вас из отеля Sonesta Beach Resort & Casino!
Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв.
Все Ваши комментарии переданы соответствующим департаментам для улучшения качества обслуживания гостей.
Вы правы, в стоимость стандартных номеров не включены Wi-Fi, халаты, бритвенные принадлежности и зубные щетки. В отеле есть номера разных категорий, в том числе категории luxury, в стоимость которых включены эти дополнительные услуги и многое другое. Эта информация доступна при заказе тура у туроператоров, а также на этом сайте в разделе номера.
Надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях!
Отличных Вам новогодних праздников!
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (776) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей Попович
Россия
Абакан
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.11.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 582