До настоящего времени в «Улиткино» отдыхали с 2012 по три-четыре раза в год. Устраивала концепция: доступный по цене загородный отель, недалеко от Москвы, наличие бассейна и бани (сауны), относительно тихо, и, для нас самое главное, возможность самому пожарить шашлык. Мангал раньше арендовали в отеле (стоимость аренды мангала изначально была 400 руб., сейчас 500 за те же самые ржавые в дырах мангалы, только ставшие еще более ржавыми), затем купили свой. В 2012-2013 годах после отдыха оставались только положительные эмоции: вежливый персонал, доступные цены, довольно вкусно приготовленные завтраки и обеды. Работала ферма и молочные продукты, яйцо были собственного производства, на завтрак очень вкусные сметана, творог, омлет, запеканка… Также продукцию можно было купить с собой «на вынос». В 2014 году сменился менеджмент. С чего начали новые «хозяева»? Правильно – подняли цены. На все. Кроме этого сожгли ферму, видимо надоело ухаживать за животными. Разогнали персонал, набрали новый. Как результат: бардак, отвратительная кухня, безразличие персонала. «Рулили» они заведением не долго, по слухам владелец отеля разорвала с ними контракт. Заявили на сайте отеля о новой команде и новом шеф-поваре, как говорится – все флаги в гости к нам. Всем будет очень хорошо. Но…продолжили «по-старому» - подняли цены. Кроме этого, придумали бред, что если на выходных отдыхаете сутки (с субботы на воскресенье), то должны доплатить 30%. Такой чуши еще нигде не встречал. В общем, на данный момент цена на проживание практически такая же, как в подмосковных отелях, работающих по системе «все включено». Дорого, но совсем не сердито. Даже такая мелочь, как игра в настольный теннис засаленными ракетками стоит 250 руб/час. Завтрак и обед абсолютно не вкусные, и очень маленький выбор блюд. Ну просто оооочень маленький. Поразили супы. Приготовлены они на простой воде. Т.е. не на мясном/рыбном бульоне, а на зажарке (все мясное украдено до нас). Вкус ужасный. В наличии кофемашина. Все бы хорошо, но при приготовлении капучино вместо молока аппарат наливает воду (опять же молоко украдено до нас). Естественно эту мерзкую жидкость пить невозможно. В общем, кто любит вкусно и разнообразно поесть, вам не сюда.

Домики без изменений. Маленькие, тесные, грязные, без какой бы то ни было звукоизоляции. Постельное белье и полотенца мрак. Серое рваное старьё. По цвету напоминает больничное белье, но в отличии от больничного в улиткином белье присутствуют дырки. В номере никто не убирает. Мусор не выносят.

Территория грязная, замусоренная, повсюду окурки. Персонала на территории не видно вообще. Разогнали их что ли?

Сауна на дровах нормальная. Приятный запах, жар что надо, чай с травами в наличии. Цена, правда, кусается – 2500 руб/час. Причем это за двоих. Если вы хотите попариться семьей, то за каждого дополнительного члена семьи придется доплатить 500 руб/час. Идиотизм.

Сухой остаток: после первых суток отдыха пришли к мысли, что больше мы в Улиткино не приедем. Если бы мы были впервые, то возможно восприняли бы спокойно все эти «невкусности» и прочие «грязности». Но так как мы уже порядка 10 раз здесь отдыхали, то спокойно воспринимать перманентный рост цен с обратно пропорциональным падением уровня сервиса мириться не собираемся. Последней каплей стала возмутительная ситуация при сдаче номера (похоже только здесь осталась эта идиотская процедура). Проверяющая уборщица заявила, что нет полотенца для ног. Вот было оно, а сейчас его нет! Ну, типа, мы его украли. Мы ответили, что никакого полотенца для ног не было изначально. В наличии были три полотенца для рук и три банных. Но дама заявила, что она отлично помнит, как сама лично туда его повесила. Во-первых, откуда я знаю, что оно там вообще должно быть (нигде об этом ничего не сказано). Во-вторых, полотенце для ног не вешают, а, как правило, его кладут либо на пол, либо на ванну/душевую кабину. И в-третьих, почему полотенце для ног в количестве всего одной штуки, если нас трое?! Тогда, выходит, мы украли не одно, а три полотенца? Вопросы остались без ответов. И невдомек уборщице, что заплатив за двое суток 18000 рублей (12000 проживание и 6000 баня) нам их грязное рваное полотенце (тем более для ног) также необходимо, как рыбе зонтик. Надо отдать должное, что администратор на ресепшине не стала обострять обстановку, спокойно спросила уборщицу, что может полотенца там действительно не было. Ну та и согласилась. Подозреваю, что подобного рода ситуации повторяются регулярно. Судя по всему это дело администрацией отеля поставлено на поток: развести отдыхающего на штраф за якобы утерянное полотенце…вот тебе и прибавка к зарплате. Хотелось бы думать, что это совсем не так, но сама ситуация как бы намекает…

Короче говоря, закончилась наша трехлетняя «дружба» с данным отелем. Больше мы туда не приедем и никому не посоветуем. И читателям сайта так же не советуем тратить свое время на «отдых» в данном отеле, берегите нервы. Благо сейчас выбор есть, полно отзывов, читайте, думайте, делитесь своими впечатлениями. Всем удачи и хорошего отдыха!