Отдыхал Парой в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
15.10.15 - 31.10.15
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в Египте не раз,но такого скверного обслуживания еще не встречали.
Выбирали отель тщательно,привлекло то,что рядом с Сохо и хорошая лагуна и риф. Но сам отель произвел удручающее впечатление.Три звезды,а не пять.Обслуживающий персонал не приветливый,не улыбчивый. Чтобы решить какую то проблему,звонить на рецепшен безполезно,надо обязательно идти туда,а там не понимают с первого раза.В столовых вечно не хватает столов и посуды,персонал лениво передвигается и вид такой,что им все должны. В барах только пластиковые стаканы,бармены не приветливые.Еда как везде в Египте.Анимация никакая,как вроде ее и нет.Территория отеля пахнет дихлофосом,все время поливают этой химией траву.В остальном отдых удался. Не рекомендую этот отель.Тур оператор Анекс -Тур ничего не делает,кроме навязывания экскурсий в отеле.
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
обслуживание
сервис
питание
Добавлено
24.11.15
11:33
(741 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:46 24.11.15
Уважаемый Сергей!
От всего руководства Island View Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за написание отзыва, в котором Вы выразили все не устраивающие Вас моменты.
Мы конечно же огорчены что Вы остались расстроенным Вашим отдыхом и хотелось бы отметить что все Ваши замечания уже доведены до сведения соответствующих департаментов и приняты к рассмотрению.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые недочеты, Вы подарите нам еще один шанс принять Вас у нас в гостях снова и улучшить Ваше впечатление о нашем отеле.
С уважением,
Оливия
Менеджер по сервису
Добавить комментарий
Добавить комментарий