за последние 30 дней
Отдыхали с ребенком 5 лет, отель очень запущенный, единицы...
Отдыхали с ребенком 5 лет, отель очень запущенный, единицы из персонала отзывчивы и адекватны. Пляж очень грязный, весь в колючках и мусоре. Море никакое, ни разу не отдыхали на таком море. С погодой повезло, +24 воздух и вода +23. Купались каждый день. Не планировали ехать в Турцию, ни разу не были, пришлось поехать вместо Египта. По приезду поселили в номере на первом этаже, очень не уютный, безумно холодный. Вообще не похоже на 5*. Кондиционер включенный на тепло помогал не очень. Чайник просила ЧЕТЫРЕ раза. Заехали в номер втроем - стаканы, полотенца - все на двоих, кровать одна на троих... В общем ходила на ресепшен три раза чтобы нас переселили. Приезжал через день наш хороший знакомый, с ним вместе нас переселили на 2-х этажную виллу с тремя спальнями, собственным бассейном и финской сауной. За это, конечно, премного благодарны. Симпатично, уютно, тепло, вид на море. Очень не хватало халатов (видимо сэкономили, не положили ни одного). С уборкой полная беда, мусор выносили через день, полы не мыли ни разу за неделю нашего отдыха. Из персонала хочется положительно отметить женщину в баре на улице, обслуживала просто потоки туристов со всеми вежливо и дружелюбно, все напитки готовила от души. Очень повезло с детским аниматором Джонни, просто классный, умеет заинтересовать и организовать детей. Дети с радостью оставляли родителей и шли к нему в мини-клуб. По вечерам на мини-диско поднимал настроением всем. Неплохой фотограф, старательно работал с нами почти час, много хороших фотографий получилось. В целом отдых удался)
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы хотим поблагодарить Вас за написание комментария на сайте Топ Хотелс.
Очень сожалеем о том что Ваше первое впечатление было испорченным, и в будущем мы примем все меры, что бы ничего не смогло омрачить Ваш отдых. Также хотим Вас проинформировать, что когда у Вас будут любые из запросов или замечаний обратившись в отдел по работе с гостями, мы сделаем все возможное что бы устранить то что беспокоит Вас в кротчайшие строки и Вы смогли наслаждаться отдыхом.
Те негативные моменты, которые Вы описали были переданы выше стоящему руководству и уже были приняты во внимание.
Мы сделаем все возможное, что бы указанные Вами минусы не смогли омрачить Ваш отдых вновь.
Будем с радостью ждать новых встреч в новых сезонах.
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya
Заранее благодерен,
С Ув. Александр