АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
307 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в октябре 2015
01.10.15 - 31.10.15
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

рекомендую

Ездили в этот отель с подругой недели 2 назад, очень не хотелось уезжать оттуда.

Размещение: приехали в отель где-то около 11 утра, в р-не 13.00 нас заселили, номер попался сразу согласно нашим предпочтениям ( и ничего при этом не доплачивали), стандартный 2-х местный номер,с роскошным видом на море и территорию отеля. ( номер 1312) Очень любили выходить на балкончик и наслаждаться всей этой красотой))) Но! Первоначально все было чистенько и хорошо, но в течении недели уборка и сервис в номере расстроили,т.к.не оставляли чаевых. Один раз бросили полотенце на пол для смены, а когда вернулись в номер обнаружили,что его повесили обратно на ванную) Но для нас это было не решающим фактором,и нисколько не испортило впечатления об отдыхе)

Питание - все очень понравилось, очень приветливый персонал в ресторане, разнообразная еда, правда напитки местного производства, фу- гадость) сок и пиво нормальные,но всё разбавлено водой процентов на 50)

Вообще весь персонал отеля очень приветливый,дружелюбный,улыбчивыый))))

Отдельно хочется отметить анимацию - большое спасибо руководству отеля, за то что в одну команду набрали таких клевых ребят, ярких, веселых, запоминающихся))) - прекрасные аниматоры)

Заход в море не особо хороший,но плавать я не умею, так что для меня это был только "+"),а всем остальным,чтобы поплавать приходилось уходить очень далеко)))

Территория отеля большая,красивая,ухоженная -райское местечко)

Экскурсии у гидов брать не советую:цены очень завышены, мы покупали через них только поездку в турецкую баню, остались довольны)

Остальные экскурсии брали у Махмод Сами в контакте легко найти, супер -экскурсионный гид по Хургаде, так вот у него цены ниже в 2 раза, а программа одна и та же, все очень понравилось!)

Хочется вернуться в rivera ещё раз,а может и не раз) Всем рекомендую!

  • питание хорошее
  • вид из отеля хороший
  • приветливый персонал
  • напитки разбавленные
Добавлено: 22.11.2015 18:30
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 825 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:58 26.11.15
Уважаемая Алена,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Ваши комментарии по поводу уборки в номере мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения. Чаевые всегда остаются на усмотрение клиента и не влияют на качество уборки и сервиса.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросов, возникающих в отеле. Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алёна Леманн
Украина
Львов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.11.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 331
  • Фото: 0
0 Благодарностей