АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
336 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в ноябре 2015
28.10.15 - 06.11.15
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Mercure очень приятный отель

Отдыхали в отеле с 28 октября по 6 ноября 2015г. двумя семьями с детьми 7 и 10 лет. Отель понравился. Были некоторые нюансы, о которых напишу, но в общем и целом отдых получился замечательным. Территория отеля компактная и уютная. Корпуса, центральный ресторан, бассейн, пляж - всё находится в шаговой доступности. Зелени не очень много, но все насаждения, которые присутствуют, ухожены и красиво оформлены.

Номера небольшие, чистые и аккуратные. Для двух взрослых плюс ребёнок, вполне удобны. Вместо доп.кровати в номере была ниша с диванчиком для ребёнка. Из незначительных минусов - старенькая мебель, слабое освещение и недостаточное количество полок и места для одежды. У нас были номера коннект, что может быть очень удобно для больших семей с детьми. В номерах убирались и меняли полотенца каждый день. Мы через день оставляли по 1$, просто были благодарны за чистоту в номере, хотя я думаю, что и без чаевых всё было бы на высшем уровне. Обслуживающий персонал вежливый и предупредительный, всегда с вниманием относился к нашим просьбам. Пока отдыхали, в отеле шёл ремонт и подготовка новых корпусов. По нашей просьбе, Ирина из отдела по работе с гостями, очень позитивная и приятная в общении девушка, организовала нам небольшую экскурсию по новым номерам. Есть сьюты, фэмили и стандарты. Новые стандарты больше тех, в которых мы отдыхали. И как нам сказали, все пожелания туристов по свету, шкафам, санузлам в новых номерах постарались учесть. Мы были приятно удивлены и несомненно, это указывает на высокий уровень отношения руководства Меркури к своим гостям!

По питанию вопросов не возникало. Всё было вкусно и качественно. В течение недели ежедневно проходили разные тематические вечера. Были крабы, жареная и тушёная рыба, кебабы, тушёная говядина, баранина. Картофель фри, рис, паста это как обычно. Из фруктов была дыня, грейпфруты и потрясающие свежие финики. Булочки, десерты всегда свежие и разнообразные. Вино наливали из бочонка, белое, красное, розовое. Очень даже неплохое. Брали с собой из дьюти несколько бутылок, так и не выпили, привезли домой. Огромное спасибо Шефу и всей команде поваров за прекрасную кухню! Да, были очереди в ресторане за едой, так сказать в час пик, но мы приходили или чуть позже или чуть раньше основного потока и всё было отлично.

Что касается пляжа, то он просто замечательный! Мы не заметили ни приливов, ни отливов! Вход в море песчаный и пологий. Деткам раздолье, да и взрослым тоже. С правой стороны риф, к которому плавали каждое утро. Красота! На пляже в баре заказывали фрэши - клубника, манго, гуава, гранатовый. Соки были очень вкусными, рекомендую!

Нельзя не отметить анимационную команду отеля! Очень достойная команда! Шеф анимации Маду, Зизо, Роксана, Кристина и Виктор, Ксения, Руслан, ещё Виктор, Марли, Дино, Джими - ребята вы молодцы! Кроме различных спортивных и не только мероприятий, которые ребята проводили днём, они ещё и прекрасно танцевали в вечерних шоу, в которых также принимали участие и девочки с ресепшн Ирина, Вика, Клое. Что было удивительно, в течение дня девочки успешно работали с туристами, а вечером вполне профессионально танцевали! Супер Молодцы!

В общем, отдых пролетел незаметно и оставил массу положительных эмоций! Мы с удовольствием вернёмся в Меркури в следующий раз! Очень приятный, позитивный и уютный отель с профессиональным менеджментом и внимательным, доброжелательным персоналом!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.11.2015 20:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 397 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:43 20.11.15
Дорогая Tatiana,

В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за решение провести отпуск в Mercure Hurghada.

В сети Mercure мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас.

Я крайне рад знать, что вам понравились исключительные преимущества Mercure Hurghada, а также качество и разнообразие услуг и мероприятий.

С большим удовольствием я передам благодарность которыx Bы отметели B Bашем отзеве.

Надеюсь скоро вновь увидеть Вас в числе гостей отеля Мercure Hurghada,где Вас ждет безупречный комфорт,дружеская атмосфера,и конечно один из наиболее живописных пляжей Хургады.

Мы будем очень рады новой встрече с Вами в отеле Меrcure Hurghada.


Атта EL DESSOUKY
Генеральный директор
Mercure Hurghada
ACCOR БРЕНДЫ: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 227) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Татьяна
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.10.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 942