АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.09.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 517
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2015
02.11.15 - 11.11.15
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Данный отель мы посещаем не первый раз,т.к. нас всё...

Данный отель мы посещаем не первый раз,т.к. нас всё устраивало здесь.Стали постоянными гостями.Ну и в очередной раз не стали заморачиваться по поводу выбора отеля,потому что здесь всё знаем,всё нам нравилось...и...поехали с ребёнком 2,7 лет. По поводу переносов рейсов от Уральских Авиалиний даже и говорить не хочу.Я конечно понимаю,что это чартерные рейсы,но моему возмущению не было предела,когда перенесли почти на 10 часов из Перми в Хургаду и чуть поменьше обратно.Специально покупали тур,смотря на время вылета,чтобы с ребёнком удобно и комфортно было.Приехали в отель уже ночью (полпервого где-то) - по нашему уже было 3-4 часа ночи.Ребёнок с капризами конечно.

Заселение прошло сразу,нам одели чёрные браслеты(как постоянным гостям),проводили в номер.В номере всё просто в ужасном состоянии.Свет такой тусклый и его так мало,что как-будто находишься в подземелье.Холодильник не работал.Ждали мастера целых 2 дня.Уборка тоже делалась раз в три дня.Или когда приходил уборщик,то ребёнок спал, и я просила делать уборку в обед.Он видимо не так всё понимал,раз уборка проводилась два раза за время нашего отдыха.Постельное и полотенца уже до такой степени застираны,мы остались очень недовольны.

Питание стало просто ужасным!!!!Я в полном шоке!!!Никакого разнообразия)))Мясо по выдаче и очень маленькими кусочками.Картошка и макароны полусырые.Детского стола вообще просто нет!!!Ребёнка мы не знали чем и накормить,она у нас ничего не ела,кроме свежих огурцов и апельсинов(сухих).Ладно хоть с собой брали каши и Доширак. Ещё печеньки,конфетки и вафельки. Спиртного тоже всё просили,даже как выпрашивали. Кстати,в отель Алмаз не пускают кушать на обед и ужин гостей из других отелей.Но нас с чёрными браслетами пропускали.И еда там была гораздо вкуснее.

Сервис оставляет желать лучшего.Мы просто остались в большом расстройстве)))

Территория красивая,ухоженная,до моря конечно далековато получается,хотя раньше и не замечали этого.А тут поехали с ребёнком и сразу ощутили это.Ладно хоть коляску брали с собой).

Про последний день отдельная история: выселение до 12 часов - это все знают.Если хочешь продлить номер до 15 часов - то плати по 20$ с человека,если до 18 часов - то по 30$.У нас получилось,что начали переносить вылет,и мы решили продлить номер до 18-00. На ресепшене сказали,что я должна оплатить в 10 утра и никаких скидок нам не будут предоставлять,даже как постоянным гостям.До прилёта в отель я списывалась с отелем,как постоянным гостям нам предоставили бонусы,но скидки на продление номера нет.Мне пришлось оплатить.Но в обед я подошла к Камилле(решает все вопросы по отелю) и объяснила ей ситуацию.Она очень доброжелательная,всё доступно объясняет...и ...нам продлили номер бесплатно и вернули обратно деньги.Спасибо,Камилла.

Путёвка кстати обошлась очень не дёшево 2взр+1 реб = 105500.

Если есть вопросы - отвечу.Если кто-то не верит,могу скинуть фотографии.

Добавлено 18.11.15 20:34 (2 942 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:43 21.11.15

А жили в основном корпусе Парадиза или в дополнительном, в номерах гарден глюстер? Если вас не затруднит скиньте пожалуйста фотки.

16:38 23.11.15

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень огорчены тем, что в этот раз Ваши впечатления были не столь радужны как обычно. Все Ваши комментарии были переданы руководству для принятия мер. Guest Relations Камила была тронута Вашими теплыми словами. Мы обязательно проведем работу над ошибками и надеемся, что Вы захотите вернуться к нам снова.

С уважением,
Команда отеля Paradise Resort

13:42 25.11.15

Мы всегда покупаем в основной корпус номер стандарт.Какие конкретно фотографии вас интересуют?вид номера,вид с балкона,море,еда?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация