АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
661 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Семьей с детьми в ноябре 2015
01.11.15 - 15.11.15
- Воздержался
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с 1 по 11 ноября.В Египте не в первый раз.Два...

Отдыхали с 1 по 11 ноября.В Египте не в первый раз.Два месяца мониторили отели.Стало не просто хуже , а намного хуже.Отдельная тема отельный гид Заур или Зураб от Анекс -тура(по моему так его зовут).Настолько высокомерный и неприветливый,что когда с нами общался , то мы чувствовали себя чем то ему должными. А уж когда понял, что мы не едем ни на какую из предложенных экскурсий,то просто вообще перестал нас замечать,причем даже тогда ,когда я задавала вопрос.Бармены вообще себя "дозаторами " возомнили.Вроде все включено,а им кажется ,что они имеют право контролировать количество употребляемых напитков.Про состояние номеров конечно правда, что не открываются ящики комода.все старое и замызганное,но на это старались не обращать внимание.Ну чтобы не думали,что мы какие то привереды,то плюсы тоже были.Анимация-отличная,все веселые и не навязчивые ребята,дружелюбные.Море-очень красивое.Можно и на бережку побыть, и с масками понырять,посмотреть красоту.Прекрасный персонал в Итальянском ресторане.Настолько порядочный и отзывчивый главный по официантам( к сожалению имя не помню).Мы посещали и Восточный ресторан и Индийский.Так вот всех почему то вдохновлял Восточный, а мы не очень впечатлились.Зато в Индийском ресторане очень понравилось.В основном ресторане добрейший человек Мина(так трогательно общался с детьми).Очень вежлив и корректен .В общем пока конечно желания в ближайшее время точно нет снова посетить Египет .Может через пару лет все нормализуется (сервис станет на высоте)и мы снова с радостью будем посещать эту страну.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • море
  • обслуживание
  • старые номера
Добавлено: 17.11.2015 16:38
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 553 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:45 18.11.15
Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за то, что нашли время оценить отель SunConnect SUNRISE Diamond Resort и поделиться Вашим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующие пункты: что с любыми вопросами или проблемами Вы всегда можете обращаться к Менеджменту отеля и Гостевому Сервису, которые всегда готовы выслушать и принять все необходимые меры, чтоб Ваш отдых прошёл на высоком уровне.

Касаемо состояния комнат, план по обновлению номеров уже в действии, и за 2014 год в большинстве номеров уже произведен капитальный ремонт. Все же, улучшение условий во время Вашего отдыха тоже возможно, следует только передать Ваши комментарии Центру по обслуживанию гостей, и недостатки будут устранены.

Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.

С уважением,
Руководство отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 702) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Анна
Россия
Барнаул
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.09.2015
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 18
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 830