АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
5542 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасное место для отдыха с детьми

Отдыхали в Селене в августе 2015 года семьей с двумя маленькими детьми (4 года и 1,3 года). В целом воспоминания положительные. По порядку.

Заселение прошло быстро, номер в пятом корпусе на третьем этаже с видом на детскую площадку и боковым видом на море. Номер очень большой! Мы без проблем завозили прогулочную коляску в номер и она там не особенно бросалась в глаза! Оснащение номера замечательное, очень порадовал полноценный холодильник (актуально для любителей арбузов!), дополнительное спальное место для ребенка-раскладное кресло-не очень удобное с моей точки зрения, но ребенок ни разу не проявил недовольства по этому поводу. Маленькому ребенку сразу была предоставлена кроватка с веселеньким пастельным бельем. Есть электрический чайник и набор посуды. Минус номера-маленький балкон с не очень удачным ограждением (щель между стеной и балконным ограждением вполне позволяла бы маленькому ребенку вывалиться на улицу). Еще в проеме балконной двери болтался оторванный утеплитель, но нас это не напрягало. Это мелочи, которые не могли испортить нам отдых. Корпус № 5 вообще очень удачный-недалеко от пляжа, ближайший к бассейнам и игровой площадке. Естественный минус-слышно всю анимацию, которая заканчивалась в 23 часа, и до ее окончания даже при закрытых окнах уснуть было нереально. Хотя анимация мешала только мне, остальные члены мой семьи замечательно под нее засыпали. В корпусе очень удачно продуман подъезд с улицы до лифта-ни одной ступени-весьма актуально для колясок.

Территория отеля небольшая, но очень ухоженная, детям есть где поиграть, хорошие бассейны, везде чисто и аккуратно.

Питание вполне разнообразное, голодным никто не оставался. Если кто-то из гостей болеет, то в медпункте дают справку о питании в номере и перед входом с столовую выдают одноразовые контейнеры. Очень понравилась возможность заказать у бариста натуральный кофе, очень вкусно. Очереди иногда случались, но очень быстро проходили. Ребята, которые стоят у горячих блюд, всегда предложат свою помощь и если не хочется стоять в очереди можно их попросить наполнить твою тарелку. Огромная благодарность администрации за очень удобное время работы столовой-с нашей разницей во времени очень и очень актуально!!!

Анимация была и днем и вечером, а также днем на пляже. Нас она не очень интересовала, поэтому оценить не могу. Но видно было, что каждый вечер разные программы, в том числе и детские.

Пляж расположен очень близко, тенты деревянные стационарные, лежаки в достаточном количестве. Мы вставали очень рано (не особо старались адаптироваться к местному времени) и бывало, что приходили на пляж в 6 утра. Не смотря на ранний час народу на пляже было предостаточно! Зато какая чистая утром вода в море!!!! Да, море цвело, это Анапа и мы знали куда едем. Но утром море почти всегда было чистое. И еще море стало чистое после двух дней похолодания.

На три последних дня нам пришлось переселиться в другой корпус (захотели продлить отпуск, а наш номер к тому времени оказался забронирован). Номер в корпусе № 3 -это небо и земля с тем, что у нас был до этого!!!! Номер маленький, холодильник маленький, вид на крышу хозяйственного здания, анимацию слышно как нашу, так и из соседнего санатория. А еще в третьем корпусе весьма неудобно расположен лифт-сначала нужно подняться по ступеням, затем проехать в лифте, а затем снова ступени-это просто ужас, даже чемодан нести неудобно!!!! Я уже не говорю про коляску, которую в новом номере и поставить-то было некуда. Я пришла к выводу, что самый лучший корпус - это корпус № 7- большущие балконы с безопасным ограждением, с верхних этажей прекрасный вид на море и на закат, вдали от анимации. Пыталась в этом году забронировать номер в этом корпусе на верхних этажах-оказались заняты еще до открытия официального бронирования!!!! А жаль.

Еще один минус-не понравилось медицинское обслуживание. К сожалению заболели дети, причем довольна серьезно. Уровень профессионализма мед.работников и манера их общения с отдыхающими оставила желать лучшего. Это исключительно мое мнение.

Да, и еще один нюанс. Когда мы переезжали из пятого корпуса в третий, то в суматохе оставили в старом номере детские очки и (намеренно-за ненадобностью) водный пистолет. Пропажу очков заметили не сразу. Оставшиеся три дня мы каждый день видели горничную, которая принимала у нас номер в пятом корпусе, здоровались с ней и она ни разу не сказала нам, что нашла наши очки и пистолет. Меня до сих пор мучают мысли-она их не нашла или не посчитала нужным сказать нам о находке?

Не смотря на мелкие, с моей точки зрения, недостатки, в целом "Селена" нам понравилась.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • огромные номера (в 5 корпусе)
  • близость от моря
  • удобное время работы столовой
  • хорошая детская площадка
Добавлено: 17.11.2015 15:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 601 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв о нашем пансионате! Сообщите нам пожалуйста номер в котором Вы жили (там где балкон маленький и с щелью), что бы мы могли устранить недостатки! Заранее благодарны!
А сами то у горничной почему не спросили??? Странные люди..
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (129) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Елена
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.07.2013
  • Страны, города: 5 / 11
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 36
  • Читательский охват: 19 675
  • Фото: 39
0 Благодарностей