Отзыв об отеле Puding Holiday World (отель был переименован 01.09.19)
Отдыхала С друзьями в
ноябре 2015
- Не рекомендую отель
05.11.15 - 15.11.15
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не оправдал ожиданий
Ездили в этот отель с подругами, мы уже не в первый раз путешествуем втроем и никогда проблем с размещением у нас не было. Но давайте обо всем по порядку...
Этот отель нам подобрали в турагенстве, ориентируясь на отзывы с этого с сайта, т.к. до этого они еще никого не отправляли в него. Туроператор у нас был Санмар, мы первый раз выбрали его и, мягко говоря, обалдели. Встреча в аэропорту была невнятной, пришлось самим бегать искать гидов, в то время, как туристов Анекса организованно разводили по автобусам. Когда мы все-таки собрались в автобусе, выяснилось, что 4 человек они потеряли! Благо минут через 15 их все-таки нашли. До отеля мы ехали 2,5 часа (наш отель был последний в списке), и нам даже не дали воды. Гид Наргиза ничего не рассказала нам о стране и ее порядках, а все это время лишь рассказывала о том, какие у их компании экслюзивные и запатентованные экскурсии, и покупать их нужно только у них.
Теперь об отеле. Я сейчас просто перечислю факты и в конце сделаю небольшое резюме.
В отеле зарегистрировали нас довольно быстро и повели в номер, который оказался двухместным. Когда мы персоналу сказали, что нас, вообще-то, трое, они засуетились и отправили нас на ресепшн ждать подготовку другого номера. Потом нас привели в тот же номер, где они просто сдвинули 2 кровати и поставили раскладушку. Мы долго спорили с ними, что мы оплачивали 3х-местный номер с нормальными кроватями, пока не дошло до слез у одной из моих подруг. Тогда женщина из персонала сказала, что ей нужен час, чтобы кому-то позвонить и уладить этот вопрос, и ушла, забрав с собой раскладушку. Мы прождали больше часа и решили спуститься на ресепшн, там нам сказали, что весь персонал уже ушел домой и ничего сделать они не смогут, даже принести раскладушку обратно. И вообще, она сказала, что раскладушка - это обычная их практика для 3х гостей. Когда же я показала ей фото с этого с сайта, на котором была комната с двумя кроватями (2х- и 1-спальной), она сказала, что такого свободного номера сейчас нет и не будет. В итоге, в первую ночь спали втроем на двух сдвинутых кроватях. На следующий день с ними пытался разобраться гид, на что они сказали, что номер на фото из категории де-люкс и нам ничего не поменяют, только раскладушку поставят.
Сам номер неплохой, мебель хоть недорогая, но приличная. У нас помимо кроватей еще был диванчик, стол, тумбочка, зеркало, шкаф, чайник и посуда. На человека приходилось одно полотенце, что не очень удобно и гигиенично. В ванной сантехника слабая, раковина протекала, душевая зона была плохо отгорожена, поэтому постоянно все было в воде.
Уборка в номерах проводилась каждый день: полотенца меняли по запросу, постельное полностью не меняли за весь отдых, только однажды- наволочки, полы не мыли, просто подметали. Уборка, в нашем, номере проводилась в основном после обеда.
Завтраки были изо дня в день не отличались, но набить желудок можно: яичница, рис, сосиски, томатный соус с сосисками, овощи, тосты, хлопья с молоком, напитки, арбуз и ананас. Приходить лучше пораньше, т.к. еда не подогревается, а яичница, вообще, лежит неприкрытая и заветривается. Над овощами, бывало, кружили мошки, а возле кофе и сахара бегали мурашки.
Про бассейн ничего сказать не могу, т.к. мы в нем не купались.
До моря идти минут 5, правда, по проезжей части без тротуаров. Вблизи много кафешек, массажных салонов и магазинов. Из кафе нам понравилось The Kitchen Kata Beach (если выйти из отеля, нужно повернуть налево) -там очень вкусная и недорогая тайская еда, ресторанчик Outdoor (на углу улицы) - живая музыка, приемлемые цены, тайская и европейская еда плюс бесплатный овощной салат и суп, с похожим принципом, но без музыки, ресторан напротив слонов отеля Kata Beach Resort and Spa, названия я не нашла, кстати, там же есть небольшая кофейня с хорошим кофе и шикарным шоколадным тортом.
Вообще, мы люди без особых претензий и пытаемся закрывать глаза на несущественные недочеты и искать во всем плюсы, в Азии не в первый раз, и хорошо знаем, что такое 3* отель. Возможно, ситуация с заселением подкосила нас и мы уже как-то предвзято относились к этому отелю. Согласитесь, обидно заплатить деньги за 3х-местный номер, а потом спать на раскладушке... При этом у нас должен был быть номер back view, но достался front view с видом на дорогу (гул проезжающих машин и запахи шашлычной палатки прилагаются). В сравнении с другими азиатскими тройками этот отель сильно проигрывает в плане сервиса и питания, по крайне мере, раньше у нас никогда таких проблем не было.
Кстати, людей, которые приехали с нами, заселили в какой-то другой корпус, где была какая-то дореволюционная мебель, но им удалось договориться с управляющим, и их переселили.
И еще немного о компании Санмар (Одеон, Корал), вернее, об отельном гиде Артеме. Вел он себя очень высокомерно и пафосно, мне кажется, еще немного и начал бы нас открыто унижать (высказывания из разряда "зачем вам ехать в Cеntral Festival, для вас подходят сумки Miu Miu на рынке по 300батт". Когда все отказались покупать у него экскурсии, он жутко обиделся и сказал еще парочку неприятных высказываний.
Ольга оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.5 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошая мебель
удобное местоположение
Минусы отеля
заселение
питание
отношение персонала
Добавлено
16.11.15
11:20
(5 124 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий