АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1075 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхала Семьей с детьми в ноябре 2015
27.10.15 - 05.11.15
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не оправдал наших ожиданий

Отдыхали в этом отеле с 27.10 по 5.11. 20115г. Отель выбирали по параметрам с заселением 3+2 потому что многие отели Хургады не заселяют 3+2 в один номер, ну и конечно чтобы подходил по бюджету. Начитавшись отзывов решили остановить свой выбор на этом отеле. Ну а теперь об отдыхе в этом отеле. Прибыли мы в него около шести часов вечера по местному времени. Заполнив анкеты и оставив паспорта на ресепшен, нас отправили на ужин. Придя в главный ресторан (больше хочется назвать столовой) очень долго искали свободные столы, не найдя их в самом ресторане пришлось разместится в холле (где так же стоят столы), усадив детей пошли за едой. Подойдя к щведскому столу ужаснулись огромной очереди возле него, при чем совершенно не понятно за чем стояли люди. Разнообразия в еде за весь наш отпуск не было супы кукурузный, томатный и чечевичный, из мяса только курица и свинина, гарниры не доваренная картошка, подпортившиеся макароны которые сдобривали соусом и запах кислятины не так чувствовался, тушеные овощи, рис. Из фруктов были подпорченные гранаты, зеленые апельсины, пару раз бананы и местные фрукты. Обойдя эту очередь с другой стороны спокойно наложив себе той еды которую можно было есть в этом отеле не опасаясь за свое здоровье. Разнообразия хоть и не было, но слава Богу голодными тоже не оставались. После ужина спустились на ресепшен забрали свои паспорта и ключ от номера. Где в коридоре включали свет часов шесть, а темнело в пять и на этот промежуток времени коридор был темный что ни чего нельзя было рассмотреть и попасть ключом в замок только на ощупь или подсвечивая себе чем нибудь. С номером нам можно сказать повезло, хоть и мебель и старая не работал слив в раковине, грязные пыльные коврики у кровати (которые сразу же были отправлены под кровать потому что младший ребенок о них спотыкался), отбитые кружки для чая, но вид из номера был нормальный видно было, город, море, и часть территории отеля, жили мы на четвертом этаже в главном корпусе, где первых три дня не работал лифт. Пока не написали письменную претензию администрации отеля. У нас в номере так и не хотели чинить слив, причем не однократно обращались с этой проблемой на ресепшен. Не сколько раз просили принести в номер пепельницу это сделали тоже только после письменной претензии. В туалетах на территории отеля не убираются вообще или делают это очень редко. Бумажные полотенца и туалетная бумага отсутствует как вид, так же отсутствую бумажные салфетки в ресторанах и барах отеля. В туалете постоянно на полу вода, грязь, унитазы грязные в них даже страшно нужду справлять, (хоть каждый раз в номер поднимайся) запах стоит еще по хуже чем в туалетах на вокзалах. Вроде едешь отдыхать по системе все включено, но в барах то вода кончилась, то пиво почти весь день нету, то чай закончился, газированные напитки. И когда просишь поменять обслуживание отеля отвечает сейчас я отдохну, а потом поменяю. Анимация тоже оставляет желать лучшего. Шоу однообразные и не интересные, на пляже каждый день одно и тоже. Детская анимация хорошая, в мини клуб наши дети не ходили, но дискотеки проводили на ура детишкам очень нравилось, и песенки были разнообразные. Пляж и море оставляет желать лучшего, песок крупный как в песочнице, с камнями, море больше похоже на лужицу грязное и мутное. Более менее нормальное море в конце пирса, но если вы отдыхаете с маленькими детьми это море вам не досягаемое, там сразу глубоко. Остается плескаться только на берегу. Вода в бассейнах очень холодная, особенно в детском где глубина 60 см., он не прогревается вообще и купаться в нем не возможно. В более глубоких бассейнах вода потеплее, но если вы теплолюбивый человек в нем вы тоже не будете купаться, потому что для вас вода будет очень холодная. Рестораны которые концепция отеля позволяет посетить один раз бесплатно за время отдыха в этом отеле. Азиатский ресторан: покормили так же как в главном ресторане только с обслуживанием, блюда и напитки приносили, не надо было брать самим. Итальянский ресторан это вообще отдельная история. В итальянский ресторан идут чтоб поесть пасту пиццу. В этом отеле подают курицу рис, суп где плавает чуть картошки моркови и одна две макаронины, и суп могут падать не всем. А о таких вещах как пицца и паста там не знают вообще.))))) В бесплатном вай-фай скорости нет даже для звонка по скайпу. Что в целом можно сказать по отелю. На свою четверку он не тянет, даже с большим натягом. Обслуживание ни какое персонала отеля может высказать свое мнение о вас и дать вам совет о вашем отдыхе. складывается такое впечатление что вы не за свой счет приехали отдыхать, а за счет владельца отеля. Как то забылось что вечер вы можете провести в обществе менеджера отеля который хочет на большом экране посмотреть футбол на арабском языке. И его не интересует мнение отдыхающих. Которые не хотят смотреть этот футбол. Многие отдыхающие жаловались на эту ситуацию, на ресепшен, но администрация отеля ни чего не могла поделать, а только разводила руками. Ни когда не порекомендую этот отель своим друзьям и знакомым. На сколько вы бы не были позитивном человеком и с каким бы настроение не ехали отдыхать, как многие пишут в отзывах об этом отеле. Даже море и солнце не перекрывают ужасные впечатление об отеле.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • так за весь отпуск и не нашли
  • отбитая посуда
  • обслуживание
  • питание
  • море
  • пляж
  • бассейны
  • интернет
  • мебель в отеле
  • туалеты
  • магазины при отеле
  • анимация
  • бары
Добавлено: 15.11.2015 21:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 218 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
свинины там нет)))) это мусульманская страна))) там есть говядина))))) не знаю,что там вам испортило настроение,раз вы замечали плохие мелочи и не заметили массу прелестей)))). ну а если вам еды не хватало,то извините-но жрать вы горазды)))))))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 198) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Kseniya Forest
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 361
  • Фото: 0
0 Благодарностей