АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
395 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Smartline Colour Beach, smartline Festival (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхал С семьей в октябре 2015
16.10.15 - 24.10.15
- Рекомендую отель
4.3
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Нормальный отель

Отдыхали семьей с 16.10 по 24.10.2015, летели уральскими авиалиниями. По прилёту, конечно, был малый развод купить визу за 27$,но мы взяли за 25 у таблички банк,так как читали отзывы. Добрались до отеля быстро,примерно 30 минут,мы были четвёртым отелем. Заселение произошло где-то в течение часа, навесили розовые браслеты, носильщик схватил наши чемоданы и побежал, как он думал, зарабатывать большие чаевые, потому что наш номер был в восьмом корпусе, ну доллар он получил, хотел два. В принципе, номер нормальный, но такое ощущение было,что его не убрали после выезда предыдущих гостей и на потолке висели куски засохшей краски(фото прилагается), на четвёртый день я взял швабру и скинул эти куски краски на пол, потому что они каждый день сыпались. После обращения на ресепшн в первый день номер убрали и дальше убирали каждый день. В предпоследний день уборщик скрутил какие-то фигуры и получил доллар от нас. Самое интересное про номер: жидкое мыло в дозатор мы получили на пятый(!!!!)день. Пляжи:все великолепно,на косе мы не купались,но не из за того, что там плохо, просто нас устраивал пляж рядом с горками, т.к. искупавшись в море мы шли купаться в бассейн (там же и загорали), места хватало всем и грязи не заметили, как некоторые пишут. Хочется отметить Мофеда(бар у бассейна),всегда на позитиве, подпевает под музыку, всегда наливал сколько просили, такое же отношение было и в лобби баре на ресепшн. К разговору о том, что они больше общаются с иностранцами ,мы такого не заметили, просто бармены больше понимают по английски и по немецки, чем на русском. Мы дискриминации не заметили. Еда в принципе разнообразная,ели что хотели и фрукты всегда были в наличии, голодным никто не уходил. Еще у дочки был день рождения, на ужине поздравили, подарили тортик (см. фото). Территория отеля огромная, ходи где хочешь, мы везде пофоткались. Анимация:мы в анимации не участвовали, но ребята молодцы, особенно Вилли, прыгают, зажигают и созывают на волейбол, аэробику и т.д. Еще хотелось бы сказать про ANEX TOUR- к гиду, который встречал нас (он кстати нас и провожал), никаких претензий - все рассказал, показал что надо. И есть такой отельный гид АХМЕД, по русски просто ХАМ, после того как мы сказали, что на экскурсии не поедем в глазах изменился, супруга с ним после этого здоровается, а он ее не замечал. А так в принципе хорошо, ремонт шедвана и шума музыки мы не слышали, т.к. номер был далеко. Пишем отзыв после запретов на полёты в Египет, но если всё изменится, мы не против вернуться.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • большая территория
  • чистый пляж
  • анимация
  • бармены
  • море близко
  • качество уборки
  • отельный гид анекса
Добавлено: 14.11.2015 22:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 504 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:28 17.11.15
Уважаемый Юрий!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе у нас в отеле. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили работу нашей анимационной команды, поваров, работников ресторана и всего сервиса в целом. Мы рады, что наши пляжи и море, территория отеля и инфраструктура оставили столь положительные эмоции. Желаем Вам дальнейших приятных путешествий и надеемся уже вскоре снова встретить Вас среди наших гостей.
С уважением, администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (81) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
ЮРИЙ
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.09.2015
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 890
  • Фото: 6
0 Благодарностей