Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Парой в
октябре 2015
- Воздержался
01.10.15 - 31.10.15
3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель для тюленьего отдыха
Отдыхали в отеле в середине октября. Поскольку приехали в 6 часов, нас сразу заселили в номер, расположенный на 3 этаже домика, двухкомнатный, хотя нас было только двое. Номер порадовал, все чисто, в одной комнате находилась большая кровать, почему то расположенная ближе к полу и большой балкон, в другой комнате были 2 детский кровати и тоже балкон.
Первое впечатление от номера оказалось положительным. Но, открыв бар, нам не положили 2 бутылки колы и 1 бутылку сока. Сказав об этом на ресепшене, на следующий день нам доложили почему-то одну бутылку фанты. Воду должны были давать нам в номер каждый день по 1,5 литра на человека, но так не раду и не положили, приходилось ходить за водой на бар, набирать там банки по 200 мл. Уборки в этом отеле не было, иногда заправляли кровати... хотя чаевые всегда оставляли... Когда закончилась туалетная бумага, нам опять таки ничего не положили, приходилось воровать ее в туалете на барах или в передвижном шкафчике уборщицы ))) Полежав один раз на кровати для детей, оказалось что она воняет "детскими шалостями"..
Бассейнов в на территории отеля очень много, всегда можно уединится, но вода была очень холодная и поэтому мы каждый день отдыхали и купались на море. Пляж очень приятный, чистый, иногда приходилось побороться за лежак. Кормили на пляже шаурмой, картошкой фри, капустой и овощным салатом. Еда на пляже очень даже вкусная, обедали там с удовольствием!
Что касается трансфера на пляж, да это был кошмар!! Автобус должен отправятся каждые 15 минут, но старый сумасшедший водитель так не думал, иногда и по 30 минут сидели в вонючем автобусе, и пока не потыкаешь водителя он не тронется. Также, ему было очень весело нарушать правила движения, выезжая на встречку, чуть не врезаясь в другие машины, при этом он танцует за рулем, постоянно махая руками.. страшновато... А обратно с пляжа всегда шел переполненный автобус, как селедки в банке )) Ехать ровно 7 минут.
Поскольку мы молодые, без детей, хотелось какой-то вечерней анимации, но она увы была лишь 2 раза за весь отдых. Остальные вечера мы проводили на баре на речке, там тихо и спокойно. Правда он должен работать до 24.00, но около 23.00 или раньше, они просто вырубали гостям свет и уходили...
Что касается еды, кормили вполне вкусно, но мы ходили кушать всегда к концу ужина, блюд почти уже никаких не было, но не страшно. Официанты приятные, услужливые. За еду плюс!
И последнее, в буклете написано, что в день рождения имениннику от отеля сюрприз - вино и тарелка фруктов. В последний день у меня был день рождения, улетали вечером, попросили вино и фрукты, нам отказали по причине нашего сегодняшнего отьезда. Настроение это конечно попортило..
Natal8989 оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
приятные номера
вкусная еда
хороший пляж
Минусы отеля
нет уборки
удаленность от города
обслуживание
Добавлено
14.11.15
15:06
(2 695 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:55 19.11.15
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важны замечания и пожелания гостей, которые позволят нам улучшить качество сервиса в отеле.
Что касается комплимента от отеля, то он предоставляется именинникам, молодоженам и на годовщину свадьбы, если эти даты приходятся на день пребывания в отеле, исключая день заезда и выезда.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
10:06 02.03.16
Мой примерно аналогичный отзыв удалили!!!))))))))) Тоже говорила про ужасный сервис и отсутствие анимации! И на ДР тоже не поздравили!
16:35 11.06.16
А то разорились бы, поздравить человека в день вылета... Вот жадебы. Видать у них совсем все плохо, если уже на этом экономить стали. Можно подумать к ним все в День рождения прилетают.
Спасибо за отзыв. Очень познавательно.
20:43 21.08.16
Вот что написано ниже после описания отеля - Отметьте День Рождение в компании с River Garden Holiday Village!
Имениннику в подарок от отеля бутылка вина и фрукты! (кроме дня заезда/выезда).
Надеюсь что нам дадут Вино и фрукты - ДР будет не в день заезда/выезда.
Добавить комментарий
Добавить комментарий