АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3218 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Парой в октябре 2015
01.10.15 - 31.10.15
- Воздержался
3.7
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель для тюленьего отдыха

Отдыхали в отеле в середине октября. Поскольку приехали в 6 часов, нас сразу заселили в номер, расположенный на 3 этаже домика, двухкомнатный, хотя нас было только двое. Номер порадовал, все чисто, в одной комнате находилась большая кровать, почему то расположенная ближе к полу и большой балкон, в другой комнате были 2 детский кровати и тоже балкон.

Первое впечатление от номера оказалось положительным. Но, открыв бар, нам не положили 2 бутылки колы и 1 бутылку сока. Сказав об этом на ресепшене, на следующий день нам доложили почему-то одну бутылку фанты. Воду должны были давать нам в номер каждый день по 1,5 литра на человека, но так не раду и не положили, приходилось ходить за водой на бар, набирать там банки по 200 мл. Уборки в этом отеле не было, иногда заправляли кровати... хотя чаевые всегда оставляли... Когда закончилась туалетная бумага, нам опять таки ничего не положили, приходилось воровать ее в туалете на барах или в передвижном шкафчике уборщицы ))) Полежав один раз на кровати для детей, оказалось что она воняет "детскими шалостями"..

Бассейнов в на территории отеля очень много, всегда можно уединится, но вода была очень холодная и поэтому мы каждый день отдыхали и купались на море. Пляж очень приятный, чистый, иногда приходилось побороться за лежак. Кормили на пляже шаурмой, картошкой фри, капустой и овощным салатом. Еда на пляже очень даже вкусная, обедали там с удовольствием!

Что касается трансфера на пляж, да это был кошмар!! Автобус должен отправятся каждые 15 минут, но старый сумасшедший водитель так не думал, иногда и по 30 минут сидели в вонючем автобусе, и пока не потыкаешь водителя он не тронется. Также, ему было очень весело нарушать правила движения, выезжая на встречку, чуть не врезаясь в другие машины, при этом он танцует за рулем, постоянно махая руками.. страшновато... А обратно с пляжа всегда шел переполненный автобус, как селедки в банке )) Ехать ровно 7 минут.

Поскольку мы молодые, без детей, хотелось какой-то вечерней анимации, но она увы была лишь 2 раза за весь отдых. Остальные вечера мы проводили на баре на речке, там тихо и спокойно. Правда он должен работать до 24.00, но около 23.00 или раньше, они просто вырубали гостям свет и уходили...

Что касается еды, кормили вполне вкусно, но мы ходили кушать всегда к концу ужина, блюд почти уже никаких не было, но не страшно. Официанты приятные, услужливые. За еду плюс!

И последнее, в буклете написано, что в день рождения имениннику от отеля сюрприз - вино и тарелка фруктов. В последний день у меня был день рождения, улетали вечером, попросили вино и фрукты, нам отказали по причине нашего сегодняшнего отьезда. Настроение это конечно попортило..

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • приятные номера
  • вкусная еда
  • хороший пляж
  • нет уборки
  • удаленность от города
  • обслуживание
Добавлено: 14.11.2015 15:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 695 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

10:55 19.11.15
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важны замечания и пожелания гостей, которые позволят нам улучшить качество сервиса в отеле.
Что касается комплимента от отеля, то он предоставляется именинникам, молодоженам и на годовщину свадьбы, если эти даты приходятся на день пребывания в отеле, исключая день заезда и выезда.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Мой примерно аналогичный отзыв удалили!!!))))))))) Тоже говорила про ужасный сервис и отсутствие анимации! И на ДР тоже не поздравили!
Полезный отзыв
А то разорились бы, поздравить человека в день вылета... Вот жадебы. Видать у них совсем все плохо, если уже на этом экономить стали. Можно подумать к ним все в День рождения прилетают.
Спасибо за отзыв. Очень познавательно.
Полезный отзыв
Вот что написано ниже после описания отеля - Отметьте День Рождение в компании с River Garden Holiday Village!
Имениннику в подарок от отеля бутылка вина и фрукты! (кроме дня заезда/выезда).
Надеюсь что нам дадут Вино и фрукты - ДР будет не в день заезда/выезда.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (612) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Natal8989
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.11.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 218
  • Фото: 0
0 Благодарностей