3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Двойственное впечатление...
Отдыхали в мае с ребенком. О Турции в целом впечатление замечательное! Отзывчивые и добрые люди, сказочная природа. А вот о самом отеле впечатление двойственное.. С одной стороны многое, что порадовало, с другой - поразило и очень СИЛЬНО огорчило!
Начнем, пожалуй с хорошего. Турция безумно красива! То место, где мы отдыхали окружено горами, хвойными деревьями и благоухающими кустарниками! Прекрасные места, потрясающие цветы и синее, синее море!!! Я влюбилась в Кемер!!! Экскурсии запомнятся мне на долго! Демре-Мира-Кекова - советую всем! Квадрациклы, водный парашют!!! Это в целом оставило наиприятнейшие впечатления о нашем отдыхе....
А теперь непосредственно к отелю. Встретили нас на ресепшене очень радушно. Настроение было отличное! Красивыный отель, приятные люди - что может быть лучше? Заселили в хороший номер с видом на бассейн и море. В номере чисто и уютно. Единственное, что не удобно и не устроило - это добираться до номера (постоянно ждешь лифт и ужасно неудобная лестница), а так же громкая музыка, которая постоянно доносилась из рубки Диджея... Напомню, что с нами был маленький ребенок и ему днем надо спать ;) В главном ресторане на первом этаже довольно неплохое обслуживание, но это зависит от смены (об этом ниже) ;) И так.. Хочу отметить, что у моего сына намечалось ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. Об этом я сразу же предупредила и на ресепшен - нам пообещали комплимент от отеля, что было очень приятно. Так же, ближе к дате, сообщила о предстоящем событии аниматорам. Ждала с не терпеньем праздника (впрочем как и сын). Хотелось, что бы ребенок запомнил на долго. Но так как до дня рождения оставалась целая неделя, нам оставалось только ждать - получать удовольствие от отдыха и наслаждаться чудесной погодой =) На территории отеля один хороший большой бассейн с двумя водными горками, есть и второй - ближе к пляжу, но он меньше первого. Для детей замечательная площадка, игровой домик. Напротив ресторана бьет фонтан, расположенный вдоль корпуса отеля. Безумно приятные ребята работали на тот момент в фото салоне и в СПА. Когда у нас утащили с лежака полотенце, выданное отелем - на стойке выдачи внизу СПА-салона нас успокоили и сразу же выдали новое, принеся свои извинения (за потерянное полотенце полагается штраф; хотя то, что их воруют слышала от многих отдыхающих). Когда мы обратились к ребятам из фото-салона по поводу фото на память, нам провели незабываемую фото-сессию! Все безумно добрые, услужливые и доброжелательные))
Ну а теперь о плохом. В течение отдыха нам постоянно портил настроение отвратительный бармен, работающий за барной стойкой у бассейна. Некоторые молодые ребята так же могли отличиться, но ЭТОТ сотрудник - исключительный. Я, как человек не пьющий, могу адекватно оценивать ситуацию, происходящую у стойки. Каждый раз приходилось наблюдать то, с каким отвращением и недовольством этот гадкий бармен обслуживал гостей, с каким надмением подавал напитки.. И я бы спокойно отнеслась к этому, если б данный факт не коснулся меня и моего ребенка!!! При просьбе сделать безалкогольный коктейль и указав КАКИЕ ингредиенты нам добавить, мне швырнули шейкер и мягко говоря "посоветовали" сделать коктейль самой!!! Без мата я вряд ли опишу эту ситуацию в полной мере и все же воздержусь... На протяжении всего отдыха этот ХАМ по имени КЕРИМ всем своим видом давал понять, что люди, окружающие его ему неприятны. УВОЛИТЬ! И не допускать что бы такие люди работали с гостями!!! Когда нам оставалось 10 мин до отъезда(время было 9:55), мы подошли с ребенком к барной стойке около бассейна и попросили воды для сына - ему очень хотелось пить. Этот Керим, мягко говоря, ПОСЛАЛ нас, ссылаясь на то, что бар работает С 10:00!!! А как только мы отошли, обслужил гостя, хотя время было 9:57.
Теперь вернемся к анимации. И опять негатив. Шоу каждый вечер, конкурсы, все было замечательно. Но стоило только обратиться к ним с каким-либо вопросом - тебе давали неоднозначный ответ, либо вовсе избегали ответа. В день РОЖДЕНИЯ сына вечерняя детская дискотека, на которой должны были поздравить сынулю (5 лет!), началась раньше. Мы поспешили к сцене, сели поближе и ждали когда начнут поздравлять. Именинников вызвали, но моего сына там не оказалось!!! Я сразу же обратилась к аниматоше - с просьбой произнести имя моего ребенка, на что она мне ответила, что Вы опоздали - их уже называли. Я еще раз попросила произнести его имя (делов то - ребенок выходит на сцену, ему аплодируют и он садиться обратно), так как мы долго ждали этого. Я в очередной раз получили отказ, ссылкой на то, что "я не могу, мне надо подняться и отвлечь второго аниматора"... ????! Что за бред??!!!.. Кстати к самому отелю наше негодование тоже относится, так как обещанная КОРЗИНА ФРУКТОВ (обещанный комплимент) имениннику предоставлена не была..
В общем, отдых сложился неплохо. Хотя и не могу сказать вернемся мы в этот отель или нет... В любом случае хотелось, что бы руководство внимательнее выбирали персонал и и делали все, что бы отдых действительно был незабываемым (в хорошем смысле этого слова).
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Пляж
Вид из номера
Вид из номера
Пляж
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Номера
Территория отеля
Отель
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Анна оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.1 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
08:57 13.01.16
Согласна с отзывом, персонал не совсем приятный. Нам на ресепшене "забыли" вернуть деньги за второй ключ, который мы брали под депозит 10 долларов. Мы торопились при выезде, чем ребята и воспользовались. Анимация только на французском, бармены видно, что злятся и напрягаются при обслуживании. В общем, отель не понравился.
20:06 13.02.16
Ну насчет анимации только на французском я бы поспорил, хотя наличие в отеле большого количества французов лучше, чем одних соотечественников. А вот Керим - да! Но это, если я правильно помню, не турок, приезжает из России на сезон. И вообще там 90 процентов обслуги это азеры, косящие под турок.
Добавить комментарий
Добавить комментарий