Отдыхали с семьей в сентябре 2015 года, приехали в этот отель второй раз, в первый раз ребёнку очень понравился аквапарк, решили что на следующий год опять приедем в Редженси и очень пожалели, очень разочаровал персонал, очень наглые, хамоватые арабы, особенно которые работают в барах, лишний раз не хотелось туда идти. Отдельно хочу написать про лежаки около аквапарка, это надо видеть,это что то похожее на родовое кресло, а не нормальный лежак, каждый день мы наблюдали как с них кто нибудь наворачивался, смешно было, пока сама не упала, неужели у отеля в пять звёзд нет денег, что бы купить нормальных 30 лежаков?! Питание однообразное, но вкусное, голодными не остались, море мелкое, для детей отлично, отпустил и пусть барахтаются. Номера старенькие, но жить можно, все в номере работало, только от матрацев очень сильно пахло химией, попросили заменить, заменили! В первый наш приезд видел тараканов, во второй небыло.Полотенца все застиранные, дряхлые, тоже могли бы их уже и поменять. Кстати , аквапарк нас тоже разочаровал, то его выключали раньше времени, то Горки у них не работали. И если что то потеряешь в аквапарке, то это тебе точно не вернут, наверно себе забирают, в других отелях есть но это шкафчик, где все потерянные вещи они там хранят, сдесь такого нет.В день вылета, на ресепшене, наблюдали картину блюющих детей, как оказалось все они ели утром хлопья с молоком,Спасибо большое гиду Светлане, что она навела там шухер, и детям выдали номер, что бы отлежаться, а то так бы все и лежали в ресепшине по диванам.Нам сказали, если мы приедем сюда в третий раз, то для нас будут какие-то привилегии, но мы решили более серьезно подойти к выбору отеля.