АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
123 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в ноябре 2015
31.10.15 - 07.11.15
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

прокуренный,грязный отель.С детьми там точно делать нечего!

Приехали вдвоем с бабушкой и годовалым ребенком.Конечно изначально моя вина что я доверилась полностью человеку который нас позвал в отель и будучи с ребенком толком не изучила все досконально,но по приезду в отель я никак не ожидала того что я увидела!Нас заселили в номер 2112,зайдя в него и увидев обстановку,мне хотелось плакать.на полу грязь!На простынях засохшие сопли и пятна крови!пыль кругом!!!вместо того чтоб заселить нас в другой,чистый номер, уборщики отеля стали при нас убираться в номере.Пытались поменять постельное белье,но каждая простынь на которую они хотели заменить,оказывалась ни чуть не чище!Я пошла на ресепшн,но там делали вид что меня не понимают,хорошо на первом этаже нашла русско-говорящую девушку,которая на местном языке изложила администратору на ресепшене мою проблему и только тогда когда им деваться было некуда,нам предоставили другой номер.Все тоже самое,только постельное белье было чистое.Все остально мы убирали сами!В так называемом ресторане снова грязь!столы грязные,стулья грязные.мой ребенок уронил в первый день печеньку на пол,так она там провалялась как миниму дня 3!Всю неделю я питалась овощами!Конечно с точки зрения фигуры это пошло только на пользу!Но что это за отель где нечего есть???!!!Из фруктов одни апельсины и финики!Я бананов ни разу не увидела за всю неделю!Мне приходилось покупать ребенку банан за 1$,а то и за 2$!Сам отель прокуренный до самого фундамента.Курят везде.даже могут стоять у твоего ноера и курить!!!Еще минус если вы с ребенком,это большое количество ступенек.они везде! с коляской намучилась!В общем кроме природы нет ничего!Пляж хороший,чистый,территория тоже чистая и ухоженная.На этом пожалуй все.Этот отель мне испортил все впечатление о Египте,поэтому в том направлении я больше не поеду никогда!

  • территория и только!
  • сервис
  • питание
Добавлено: 10.11.2015 17:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 783 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
11:25 14.11.15
Добрый день, Анжелика!
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечателние о нашем отеле и в целом о стране. Мы приносим Вас искренние извинения, что номер был не подготовлен должным образом к Вашему приезду. Мы рады, что Guest Relation помогла Вам в решении вопроса с переселением. Обращаем вниманиевсех наших гостей, что по любым вопросам Вы можете обратиться в службу Guest Relation, которые проконсультируют Вас, окажут посильную помощь. Мы передали Ваши пожелания менеджменту насчет курения в отеле, а также замечания насчёт чистоты в общественных местах менеджеру отдела уборки для принятия соответствующих мер. Напоминаем, что во фруктовом буфете на шведском столе предлагаются не только финики и апельсины, но и такие сезонные фрукты, как гуава, хурма, гранат, яблоки. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Надеемся, что Вы смогли насладиться морем и солнцем. Также хотим сказать, что впечатление о стране не может быть составлено на основании посещения одного отеля. Египет прекрасная страна с богатой историей, с единственным уцелевшим чудом света, с удивительно красивым Красным морем, подводный мир которого привлекает туристов из самых разных стран. Мы надеемся, что однажды Вы измените своё решение и приедете в гостеприимный Египет снова, и страна откроется Вам с доселе неизведанной стороны.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (45) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
анжелика
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.09.2013
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 123