Бронзовый статус
Отдыхал С друзьями в
ноябре 2015
- Не рекомендую отель
06.11.15 - 08.11.15
1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Отвратительный санаторий. Очень хамское поведение персонала. Мы приехали в пятницу вечером, нам выдали карты гостя в которых значилось, что завтрак с 8 до 10 часов. Когда пришли в столовую, оказалось, что график изменен и завтрак до 9.30, а мы пришли в 9.40. Нас никто и не предупреждал об этом. На нас и наших детей кричали так, будто мы совершили какое-то преступление. Наши оправдания, что вот же карта гостя, где написано до 10 часов никто слушать не стал и было заявлено, что ответственности, за то что нам сказали не ресепшен они не несут. И естественно никто нас уже не накормил и настроение было испорчено на целый день. И такое отношение во всем, например в номере люкс не было одеял и их пришлось буквально выпрашивать (и это ЛЮКС!!!!!). На ресепшн девушки заявляют, что им все фиолетово (это дословно). При этом, сами номера были вполне нормальными, да и территория отеля вполне благоустроенная и большая, много зелени, однако поведение сотрудников заведения очень сильно портит впечатление о нем. Питание там совершенно не вкусное, однообразное, при этом все очень грязное (посуда, столовые приборы), а пол в столовой требует отдельных комментариев, так как от грязи он даже липнет к обуви. В общем просто нет слов. Данный санаторий никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Если хотите испортить себе отдых, то это к ним.
Надежда оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая
зелена территория.
Минусы отеля
хамское и не профессиональное поведение персонала
отвратительное питание
грязь в столовой
Добавлено
09.11.15
16:47
(1 317 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий