АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
191 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в октябре 2015
19.10.15 - 31.10.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Грязь везде!!!

Отдыхали с женой, я в Египте был в первый раз, жена в четвёртый. Приехали в отель утром, заселять начали после 13 ч., номер дали 5118, по приходу в номер я был в недоумении т.к. отель заявляет 5*, естественно после прилёта захотелось принять душ но душ был сломан, на просьбу поменять номер к нам в номер был направлен сантехник (поменял порванный шланг, установил на место стойку душа), мебель старая (обшарпанная, заляпанная), полы моют-протирают иногда, кровать заправляют но бельё не меняют, полотенца складывают даже если они лежали на полу и при этом клянчут чаевые. По питанию, в "ресторане" грязь, мебель старая и грязная, постоянные очереди, например на завтрак нужно отстоять очередь за двумя кусочками сыра, и отстоять вторую очередь за двумя кусочками колбасы, та же ситуация во время обеда и ужина (за курицей, рыбой, или кольцами кальмара с овощами), в общем видеш очередь значит только там что то съедобное и придётся стоять в любом случае. С интернетом большая проблема, вай фай стоит 6 долларов за час и работать будет возле рецепции, купили сим карту Vodafon, на отпуск хватило (на счету 0 но есть 3GB интернета). Про территорию плохого сказать нечего, бассейны чистые, пляж тоже понравился. Персонал не очень доброжелательный и их хочется постирать, брюки засаленные, белые рубашки совсем не белые, про обувь вообще молчу. Отель не рекомендую, на одной территории находится второй отель Dreams Beach по разговору с людьми не особо отличается обстановка. Про алкоголь вообще молчу, весь безалкогольный, так что если кто любит расслабиться тёплым вечером берите с собой на весь отпуск.

Всего медиа - 19 Фотографий - 19 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория отеля
  • пляж
  • грязь в номерах
  • грязь в месте основного питания
  • питание
  • персоналу следует по стираться
Добавлено: 09.11.2015 15:06
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 610 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Согласна с отзывом. Мы на следующий день переехали с небольшой доплатой в другой отель.
14:21 19.11.15
Уважаемый Михаил,

Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш отзыв. Примите наши искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха, все комментарии были доведены до руководства отеля для принятия мер и улучшения сервиса. Нам очень жаль, что вы не обратились к администрации отеля в момент вашего пребывания для того, чтобы мы могли принять меры и улучшить ваш отдых. Хотелось бы обратить ваше внимание, что официальное заселение в отеле в 14 часов, раннее заселение возможно при наличии готовых свободных номеров. Что касается интернета, то информация о том, что интернет предоставляется платно в лобби отеля, прописана в контракте между отелем и всеми туроператорами, с которыми работает отель. Нам очень жаль, что вы не были осведомлены об этом на этапе выбора отеля вашим туроператором.

Мы будем рады, если вы решите вернуться к нам вновь в статусе ВИП гостей и постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.

Желаем вам всего доброго и всегда находимся в вашем распоряжении,
Dreams Vacation Resort
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (730) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Михаил
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.11.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 191
  • Фото: 19
0 Благодарностей