Отзыв об отеле Royal Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Воздержался
01.09.15 - 30.09.15
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали с дочерью с 29 августа по 13 сентября 2015г...
Отдыхали с дочерью с 29 августа по 13 сентября 2015г,в целом отдых понравился.Отдыхаем в этом отеле второй раз.Первый раз были три года назад.Остались тем отдыхом очень довольны.Сейчас отель по обслуживанию стал на четверку.Очереди в ресторане,фруктов мало было,официанту надо несколько раз сказать чтобы он принес что то.Постоянно забывали класть ложки.Анимация на английском в основном,70% были русскоязычные.Лежаков всем не хватало.Вставали в 5.30 занимать места.Пляж убирали постоянно .Море отличное.Номер обычный.Чтобы залили мыло и шампунь надо было просить.Убирали каждый день.Было очень заметно как обслуживали русских и немцев.Для них все в первую очередь и сразу.
Добавлено
09.11.15
11:02
(684 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:38 11.11.15
Уважаемая, Ирина!,
Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оценили Ваше пребывание в Royal Azur.
Нам искренне жаль, что отдых, проведённый в нашем отеле, не оправдал Ваших ожиданий по сравнению с первым разом. Ваши замечания будут обязательно учтены для принятия соответствующих, коррективных мер, и мы были бы рады возможности улучшить Ваше мнение о нас во время Вашего следующего отпуска.
Искренне надеемся приветствовать Вас снова в Royal Azur.
С уважением,
Мохамед Хафез
Генеральный Менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий