АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
558 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал C маленькими детьми в ноябре 2015
31.10.15 - 07.11.15
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Впечатления от отдыхе в отеле 5*.

Решил поделиться впечатлениями ,т.к. отель позиционируют для отдыха с детьми.

Дабы больше никто не совершал ошибок, пишу отзыв. Попробую коротко, разбив на логический части.

Итак,

общее впечатление негативное, хамское отношение персонала, гости отеля для персонала-быдло, которое необходимо обмануть. Это главная ценность отеля, судя по всему. Несколько раз пробовал переговорить с менеджментом данного хостела. Бесполезное занятие скажу вам. Хамят все, начиная со службы портье, гест- релейшн, заканчивая барменами на пляже. Обращение к администрации хостела повисла в воздухе. По крайней мере девушка(представилась администратором отеля), зевая удосужилась выделить две-три минуты своего драгоценного времени на такое ничтожество, как гость отеля.

Сервис- не буду ничего писать, только маленький штрих, полотенца в номере появились на третий день отдыха. В принципе не долго, всего-то 8-9 телефонных звонков на ресепшн, три раза личного обращения в гест -релейшн.

Питание не вкусное, все пресное. Алкоголь не пробовал, т.к. с собой все привезли. За неделю побывать в ресторанах аля- карт не удалось, занято всегда и во всех ресторанах. Это тоже политика отеля. Всё для гостей :-)

Хостел с большим кол-вом жилых зданий, но территория где можно погулять очень маленькая, по мне её вообще нет.

И самое главное, то для чего едут в Египет, море. Тут скажу я Вам самое главное разочарование.

Пляж- полоска песка, ширина 20-30 метров, длина 300 метров. Общий для двух отелей. Лежаков не хватает, кол-во одновременно загорающих людей на данном пяточке на вскидку 500-600. Зона купания - 300 метров в длину, ширина метров 70. Очень мелко. Дальше пристань, откуда постоянно курсируют прогулочные корабли. Вода очень грязная, иногда с мазутом. Рыбок нет вообще никаких. Лежаков не хватает, проблема решается 1-2 $ бич бою.

Основный отдыхающие- представители Украины, весь русскоговорящий персонал(включая анимацию) так же оттуда. Правда скрывают тщательно, но напряжность в воздухе витает. Не приятно.

В итоге, если все-таки решились, то

1. будьте готовы, что Вам постоянно хамят, и варвары, и русскоговорящая обслуга, почувствуете себя настоящим отстоем

2. пляж Анапы советского периода, яблоку негде упасть. С другой стороны не утонете, в метре всегда кто-то рядом :-)

3. берите с собой полотенца, халат, тапочки в номер, средства гигиены. Вы же в пятерку едете :-)

От себя,

не ведитесь на хвалебные отзывы, не портите себе отдых. Всем удачи !

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.3 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
1.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • плюсы не замечены
  • от минусах в главном посте
Добавлено: 08.11.2015 16:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 463 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
16:44 11.12.15
Уважаемый Дмитрий,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий о нашем отеле и за то,что Вы нашли время его написать.Все Ваши замечания переданы руководителям соответствуюзих департаментов для их устранения. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и посетите наш отель снова.

С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort
Действительно, очень плохой отель. УЖАСНЫЙ!!!!
Хоть кто-то пишет настоящие отзывы!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 330) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
dmitry
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.10.2010
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 569
  • Фото: 0
0 Благодарностей