Отдыхали в этом отеле 10 дней с 25 октября по 4 ноября. По приезду сразу же разочаровали размеры отеля-он очень большой. Жили мы в корпусе 8, с видом на лагуну ( вид прекрасный, тут не поспоришь), но чтобы дойти до лобби, аквапарка, бассейнов, столовой занимало минимум 10 мин. Два раза было так, что в центре выдачи полотенец возле бассейна они заканчивались и приходилось возвращаться на пляж в другой центр выдачи, что опять же занимало время. В первый день прилета, а точнее вечер пошел настоящий ливень. Понятное дело, что никто не виноват в погоде, но когда мы вернулись в номер, у нас был водопад с потолка. Пришлось соорудить конструкцию по сбору воды и спать под "убаюкивающую"мелодию "кап-кап". Один вечер у нас перестал работать ключ, когда мы вернулись, благо рядом был уборщик и он нам открыл. Позвонили на ресепшен, там сказали, что сами принесут. Так мы просидели до ужина, но никто не пришел. Пришлось самим идти в лобби за ключем. К уборке в номере претензий нет, всегда все чисто, вода, соки, гели для душа и свежие цветочки в вазочке( мелочь, а приятно). Еда в главной столовой честно не очень, однообразная,пару раз брала тушеные овощи, так они не доваренные были. То, что называют уткой , на самом деле оказалась обычная курица. Конечно, в отели есть четыре ресторана, в которых можно резирвировать обед или ужин, это мексиканский, итальянский, арабский и рыбный. Прблема номер раз-мексиканский был закрыт( хотя на информационном стенде висела информация,что будет открыт 27 октября, но этого не случилось(возможно имелся ввиду 2016 год?)),проблема два-очень сложно Зарезервировать, все забронированно. Возможно отелю следует пересмотреть политику резервирования отеля, тк каждый раз половина столов пустует, несмотря на резерв ( предполагаю, что некоторые туристы перегуляли накануне и им не до ресторана). Рыбный ресторан разочаровал: бесплатно только два вида рыбы на гриле и кольца кальмаров, если хочеться креветок, лобстеров,красной рыбы-за деньги. Итальянский ресторан очень понравился. Пробовала все по меню и все было очень вкусно, также хочу отметить высокий уровень сервиса конкретно в этом ресторане. Арабский ресторан так же понравился, еды приносят очень много и вкусно и очень быстрое обслуживание. Лагуна не самая чистая, особенно после обеда. Лежаки занимают уже с 8 часов утра, поэтому после 10 приходится искать свободные места. Вайфай плохой, вообще никакой, ловит только в лобби и ресторане возле лагуны. Анимационная команда была хорошая, особенно хочу отметить Вику за ее танцы и Мидо за шутки. Еще, что мне понравилось, то что в 12 часов ежедневно проводится пробное бесплатное ныряние с аквалангом. Лично я попробовала, а мой молодой человек прошел курс и получил разрешение на ныряние без инструктора. Так же хочу отметить, что в отели 90%это туристы из России, так что кто хочет отдыха от соотечественников, точно не сюда. В целом впечатления от отеля-хорошо, но своих денег отель не стоит. На мой взгляд отель скорее 4 звезды, чем 5.