АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2460 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в октябре 2015
24.10.15 - 30.10.15
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не соответствует 4*

Здравствуйте!

Провели последнюю неделю октября на острове Пхукет.

Прибыли в отель около 2 часа ночи 25 октября. Перелёт из Сеула прошёл прекрасно. Предложили заполнить стандартную анкету и взяли депозит 100 долларов (вернули при выезде без вопросов). Сотрудник рецепшен полюбопытствовал, на каком этаже я хотела бы получить номер и с каким видом. Выбрали максимальный этаж и вид на бассейн. Ловко подхватив наш чемодан, сопроводили в номер.

Номер располагался в корпусе В2 на 8 этаже с видом на бассейн. Все как мы просили. Проводив в номер и показав, где что и как, сотрудник упорно не хотел уходить и требовал чаевые. Пытались объяснить, что обменять деньги не удалось (обменик в аэропорту оказался закрыт), на что он сказал, что в валюте тоже сгодится. Повезло, что нашёлся 1 доллар, оставшийся с предыдущих поездок. На этом и распрощались.

Номера в этом отеле оформлены в тайском стиле. На первый взгляд все кажется красивым, но при детальном рассмотрении, потёртости кое-где попадаются. Wi-fi бесплатный, при заселении вручают пароли для входа.

Нам достался номер фиолетового цвета (бронировали делюкс). Оснащён стандартно: кровать (одно или 2 односпальные), плоский телевизор, пустой холодильник (мини бар отсутствует), огромное зеркало напротив кровати, кресло и небольшой коврик, 2 бутылки воды дают ежедневно бесплатно, принадлежности для чая и кофе (пополняются горничной только при наличии чаевых). В ванной комнате раковина, туалет, полный комплект мыльно-рыльного, набор полотенец какого-то серо-белого цвета, душевая кабина с гибким и ливневым душем. Сантехника в исправном состоянии. На балконе два стула, столик и металлическая сушка.

Завтраки в отеле меня разочаровали. Очень маленький выбор горячих блюд. Кроме риса ничего не привлекало. Два вида сока. К чаю либо вообще ничего нет, либо несколько крошечных кексиков. Наши люди обходились тостами намазанными джемом. Два вида фруктов арбуз и дракон. Был один день, когда вместо арбуза подали папайю. Чай, кофе наливаешь самостоятельно. Хочу заметить, что The Beach Heights 4* находится рядышком с другим отелем этой же группы The Beach Boutique House 3*. Гости этих отелей кушают все в одном ресторане! Вот и получается, что отель вроде бы 4*, а питание как в обычной 3.

Все больше возникал вопрос о соответствии гостиницы 4* после получения пляжных полотенец. Выдаются они на рецепшен под запись в специальном журнале. Дают их тебе красиво свёрнутыми, но как только разворачиваешь сразу понимаешь, почему они так старались. На ткани какие-то непонятные потели жёлтого цвета! Причём они были всегда, сколько раз их не меняли. Приходилось лежать на них, т.к. подстелить что-то было нечего. Первый раз такое наблюдали в 4* отеле. После дней 3 отдыха обнаруживаю у себя на теле какую-то сыпь. Ездили в разные отели как в Тае так и в других странах, но такое встречаю впервые! Спасла российская зелёнка, которую кинула с аптечку совершенно случайно. И не только я столкнулась с этой проблемой. На пляже у многих были подобные болячки. Думаю, что всему виной китайцы, которых на Пхукете и в этом отеле стало очень много.

Убирали номер плохо, даже песок собрать не могли. Как он был насыпан вдоль шкафа, так и оставался. Балкон подмели только один раз. Птичий помет со стекла и перил так и не стерли. Остался "подарок" следующим гостям.

Бассейн большой, места всем хватало. Шезлонги тоже найти не составляло трудностей. Пронаблюдала интересное явление, наши загорают днём, а китайцы появляются утром и поздно вечером с наступлением сумерек.

Напротив отеля по понедельникам и четвергам приезжает рынок. Также есть павильоны, где можно купить фруктов и что-нибудь покушать.

По моему мнению, этот отель не соответствует 4*, максимум 3+. Возвращаться туда больше не планирую.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • напротив отеля есть рынок
  • недалеко от пляжа
  • удобное расположение
  • плохие завтраки (кухня ориентирована на китайцев)
  • грязные пляжные полотенца
  • настырность персонала
  • плохая уборка
Добавлено: 05.11.2015 04:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 757 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Подскажите, пожалуйста, с номере делюкс чайник есть? Отель отвечает, что нет, а по вашему отзыву - есть принадлежности для чая...
Бред какой то написали!!! отель новый, всё там новенькое и свежее. Завтраки хорошие, по сравнению с другими 4* пхукетскими
Действительно бред. Новый отель, мебель новая, а если она где то и обшарпанная, то товарищи это наших с вами рук дело. Завтраки прекрасные, вы дома столько не готовите и не едите, ограничиваетесь кашками, омлетами и бутерами. На счет полотенец, на 2 недели отдыха НИ РАЗУ не попались с грязью, пятнами или разводами. На мой взгляд вы не отдыхали, а искали повод к чему придраться. Море, солнце, фрукты и ТАЙ - жизнь прекрасна.
Полезный отзыв
Звездность отеля присвоена согласно корпусам Beach Heights, в Beach Boutique что на одной территории номера намного меньше.
Поспорю, номера действительно хорошие, и новые. Персоналу если сказать ,что где-то не убрано, они сразу же бегут. Тайцев этого отеля давно знаю лично, милейшие и ответственные люди)
Питание на мой взгляд достойное, набор фруктов из двух-трех видов, по сути то больше и не съешь...
Рис- ну это уж у тайцев традиционный гарнир))
Соглашусь с Еленой наверное, нужно не искать поводов придраться к чему-либо и наслаждаться отпуском:)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (126) Следующий отзыв Все отзывы автора (53)
MYRRHY
Россия
Хабаровск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.09.2012
  • Страны, города: 6 / 23
  • Отзывов: 53
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 38 638
  • Фото: 51
0 Благодарностей