АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2015
24.10.15 - 04.11.15
- Воздержалась
4
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдохнули, загорели, но больше сюда не приедем

Сразу скажу, что собирались ехать с БилиоГлобусом в другой отель, но в связи с проблемами Трансаэро пришлось экстренно менять оператора и выбирать другой отель (из того, что есть).

Трансфер: Перелет нормальный. Прилетели в 18:35, выстояли долгую очередь за миграционными картами, потом к таможенникам, хорошо, что визы покупать не надо, а то и там пришлось бы постоять, автобус свой нашли самостоятельно (представитель туроператора направил нас не в наш), до отеля ехать примерно минут 7-10, но прибыли мы туда только в 21:00.

Размещение: Еще в России оплатили 2-х комнатный номер, таких номеров в отеле немного и у работника ресепшен не было большого выбора куда нас поселить, но он долго кружил вокруг нас, уверяя, что "дал нам самый лучший номер" и ему "нужно хороший подарок", мы улыбнулись, сказали спасибо и ушли.

Номер: Большой (около 60м), две комнаты, отделка и мебель без затей. Два телевизора (показывал один, хорошо, что есть 1-ый канал), дверь на балкон сломана (не закрывалась), холодильник не работал, жаловались - никто не пришел -наплевали и не пользовались им. Два раза по непонятным причинам размагничивались ключи, и дверь в номер не открывалась. Санузел: дверь не закрывалась, быстро перегревался и выключался фен, отломана крышка унитаза, остальное нормально.

Уборка: каждый день; полотенца, белье менял; воду приносил; полы мыл; пыль, стекла протирал; фигурки крутил каждый день разные - радовал ребенка (1$ в день + несколько "Аленок")

Территория: не очень большая, достаточно зеленая, бассейнов много, лежаков всем хватает. Грязно!!! - ни разу не видели, чтобы мыли дорожки и плитку у бассейнов. Везде разлетаются, гонимые ветром, пластиковые стаканчики.

Аквапарк: Маловат, не хватает экстремальных горок, типа "цунами" или "унитазов". Очередей нет, ватрушек, ковриков хватает. Бассейн с волной не включали ни разу.

Пляж: Автобус ходит регулярно, дольше 15 мин. ждать не приходилось. Дорога на пляж идет через стройку - картина удручающая, но сам пляж хороший - крупный песочек, короткий пантон, красивый риф, много лежаков, вайфай (правда слабенький и только в кафе).

Анимация: целая бригада молодых девчонок и ребят, как могут развлекают в отеле и на пляже, вывозят (за денежку) в клубы. А рядом с отелем выйти некуда - вокруг ничего нет.

ПИТАНИЕ: Рестораны- это просто беда!!! Очень грязно - руки липнут к жирным столам. Есть нечего. Еда на тарелках присутствует, но выглядит она "неочень", а на вкус еще хуже. Ребенка накормить невозможно, на завтраке еще можно - булки, блины, тосты, чай (молоко только порошковое!), на обед и ужин - голодовка - все либо острое, либо горелое. Умудрялись испортить даже картошку-фри. Аля-карт наедитесь только в итальянском.

Экскурсии: Прогулка на яхте не понравилась. На борт "набили" около сорока человек - тесно, многие курят - даже отойти и спрятаться некуда, сопровождающего гида нет - развлекали себя сами, риф хуже, чем отельный. Летом ездили с другим оператором (в Хургаде) - было гораздо лучше.

Брали экскурсию на гору Моисея - нам понравилось, но прежде, чем ехать туда хорошенько подумайте и оцените свои физические и моральные возможности - очень тяжело!!! Ну если справитесь - не пожалеете. Не покупайте только иконы в "Галерее икон" (это магазин, в который завозят перед монастырем) - в монастыре эти же иконы стоят ровно в 2,5раза дешевле!!!!

В итоге: на недостатки смотрели с юмором, отдохнули, загорели, но второй раз не приедем

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • красивый риф
  • дружелюбный персонал
  • мало отдыхающих
  • грязно
  • кормят невкусно
  • рядом с отелем ничего нет
Добавлено: 04.11.2015 23:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 491 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:33 08.11.15
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом в Тирана Аква Парк, Ваши положительные отзывы были переданы сотрудникам, особенно тем кого Вы упомянули в своем отзыве, и руководству отеля.
Позвольте извиниться за проблемы, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в отеле. Ваши замечания и пожелания относительно технического состояния номера, питания и уборки ресторанов мы обязательно передадим главам соответсвующих департаментов и Генеральному Менеджеру.
Ваше мнение очень важно для нас. Ваши отзывы позволяют нам контролировать качество обслуживания и работать над его улучшением.
В заключение хотим сообщить Вам, что с 15 ноября 2015 года в отеле начнется реконструкция аквапарка и строительсво новых увлекательных горок и водных развлечений для взрослых и детей.
Будем рады видеть Вас снова в Тирана Аква Парк, если Вы захотите вернуться, и постараемся сделать все, чтобы Ваш следующий отпуск в нашем отеле прошел отлично!

Екатерина
Центр по работе с гостями Тирана Аква Парк
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (688) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Наталья Савелова
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.04.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 103
  • Фото: 45
0 Благодарностей