Отдыхала С семьей в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
21.10.15 - 01.11.15
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидали хороший отдых,но разочаровались!!!
Итак доброго времени суток. Хочу с вами поделиться впечатлениями об отеле. Я была в Египте и есть с чем сравнить. Друзья мои,если хотите разочароваться то вам сюда. Значит по порядку. Шарм Эль Шейх встретил нас прекрасной погодой.Ранее утро и в отеле мы были уже около 7:00 утра,21.10.2015 года.Нас было две пары,мы с супругом и мой брат со своей спутницей.Ехать от аэропорта довольно таки быстро (около 20-25 минут). И наш отдых начался.
Размещение. Как принято в отелях идет размещение с 12:00-14:00,но нам ожидать не хотелось и мы решили заплатить,что бы быстрее уже разместиться,переодеться и идти наслаждаться морем,солнцем,пляжем.На ресепшен персонал на нас внимание не обращал,были заняты своими делами,причем мы несколько раз к ним обращались.Спустя время наконец на нас кто то обратил внимание,заплатили мы 30$.Появился носильщик,проводил нас в наш номер,открыл нам двери(не с первого раза),ключом являлась карта,после этого он сразу потребовал чаевые.Мы решили проверить как у нас все же будет открываться дверь(т.к вызвало сомнения в работе замка, после попыток открыть двери носильщиком),и вот тебе пожалуйста мы не можем открыть дверь.Пришлось идти опять на ресепшен узнать в чем дело.Там нам перекодировали карту-ключ и вуаля слава богу мы в номере,и дверь открывается более менее нормально.Номер в целом не плох,обычный стандарт.Правда тв не работал 4 дня.Каждый день не по разу подходили на ресепшен и звонили,и ура на 4-ый день нам его сделали.Нареканий по номеру в принципе нет, в отличии от нашей компании т.е моего брата.Им не повезло.Что бы попасть в номер им пришлось 6 раз сходить на ресепшен с той же проблемой,ключ не открывал дверь,на 7 раз им перекодировали в очередной раз ключ и о чудо мои родственники попали в номер.Причем с кем не разговаривали из туристов на протяжении всего отдыха,каждый столкнулся с данной проблемой.В одном нам повезло это с уборщиком номера.Убирался что говориться на совесть.В этом мы остались довольны.
Питание и рестораны. Значит попали мы в номер переоделись и пошли на завтрак,и тут нас настигло еще одно разочарование.В главном ресторане творился полнейший хаос.Хочу подчеркнуть отель 5 звезд.В ресторане грязь,посуда грязная,тарелки все были в кошмарном виде,жирные и на них были не промытые остатки пищи.Пришлось рыться в стопе тарелок,что бы выбрать себе чистую и наконец позавтракать.Сказать откровенно завтрак был ужасен.Все без вкуса,сделано на тяп ляп,что бы побыстрее уже ушли.Выбора продуктов на протяжении всего отдыха не было,все подавалось одно и тоже,фруктов практически не было.Мясо было не понятного приготовления,то ли вареное,то ли тушеное.Не привлекло совсем.Причем я не прихотлива в продуктах,но кушать то,что подавалось в ресторане,а точнее это можно назвать столовой,сил не было уже на третий день.Овощи можно было брать только нарезанные,т.к. в салатах попадались надкусанные огурцы.Десерты вообще жуть.Я даже сомневаюсь что это можно назвать десертом.Все сухое,в одном десерте чувствовалась хлорка.В ресторанах в которых у нас был в каждом один ужин бесплатный творилось что то ужасное.На территории их было 5( Европейский,Индийский,Рыбный,Восточный и Итальянский).Из всех более менее это Европейский.В Индийском вообще кошмар,когда нас проводили за столик мы обнаружили что у нас у всех четверых все тарелки над колоты,вилки липкие и грязные.В Итальянском тоже посмеялись,подали мясо не понятного приготовление холодным,его не возможно было прожевать вообще,паста была до ужаса пересоленая.Приборы относительно чистые. За питание единичка.
Далее сервис.Это вообще что то невероятное.Такого я представить не могла.Отвратительный.Официантов мало,они не справляются со своей работой.Бегают по всему отелю,посуда из рук валиться.Тарелки и стаканы все над колоты,треснуты и это все подается людям.В столовой официанта не дождешься что бы положил прибор и салфетку,супругу постоянно приходилось за ними бегать.С салфетками как мы сделали вывод у них вообще все печально.Самой последней каплей было то,что официанты собирают разовые стаканчики и моют их,что бы обслужить другого туриста и дают ему этот стакан.Напоминаю отель 5 звезд.С кофем вообще проблема.Кофе машины все работают через раз,так скажем по настроению,закреплены на скотче.То что варит этот аппарат назвать кофем просто язык не поворачивается.Правда на пляже было исключение,там кофе машина практически всегда работала и более менее приближенно похоже на аромат и вкус напитка. Сервис просто на единичку.
Территория.Конечно была хороша.Наверное только она сглаживает весь этот ужас который мы увидели.Я конечно понимаю,что есть отели еще хуже,но мы заплатили деньги за комфортный отдых в отеле 5 звезд.И как бы мы себя не настраивали, что приехали отдыхать и веселиться,эмоции все таки берут свое.Территория достаточно большая,есть где погулять.За территорией постоянно ухаживают,поливают,подстригают газон,обрабатывают пальмы и всю территорию от насекомых.Тут твердая пятерка.
Море.Ожидали большего.Кораллов нет,рыбок было очень мало,а точнее практически вообще отсутствовали,море было ограждено бетонной стеной тем самым было мертвым,никакой флоры и фауны.То есть всей красоты красного моря в Шарме мы не увидели.Но если ехать с детьми то в самый раз,вход с пляжа для деток удобен,не глубоко.Имеется понтон,глубина во время прилива была примерно 3 метра,в отлив 2-2,5.Вода в принципе чистая.Купаться можно.Пляж конечно так себе.Достаточно грязно.Для курящих пепельниц мало и в связи с этим везде валялись окурки(а может и в силу бескультурности и беспардонности туристов). Стаканчики валяются по всему пляжу,официанты ходили редко.Песок конечно можно было еще подсыпать,не думала,что будет в этой стране дефицит.Площадка для волейбола на пляже в кошмарном грунте,супруг поиграв на ней в волейбол содрал все ноги. Море на четверку, пляж на тройку.
Анимация.Команда анимации тоже порадовала, как и территория,это пожалуй единственные плюсы отеля.Благодаря аниматорам мы не совсем сникли от нашего прибывания в этом отеле, от наших впечатлений о сервисе.Ребята,хочу сказать вам спасибо,а точнее:шеф аниматору Нелло,ассистенту Владе и далее-Саше,Ирине,Андреа,Жан Лука,Энтони и всей остальной команде.Заинтересованны были в развлечении туристов.Вечерние программы не повторялись изо дня в день.Анимации твердая пять!
Вот и делайте выводы,стоит ли ехать в такой отель.Три звезды с огромнейшей натяжкой!!!!Я уж точно туда больше ни ногой.Всем удачи!
Яна оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.0 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
анимация
Минусы отеля
сервис
Добавлено
04.11.15
20:24
(6 447 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:21 09.11.15
Полностью с Вами согласна. Мухи в напитках, песок в салатах, грязные тарелки!У нас еще и анимация была никакая!Беспардонная и вечно недовольная гид Евгения! Были два года назад с семьей! С радостью уехали домой! Судя по Вашему отзыву стало еще хуже!
Добавить комментарий
Добавить комментарий