Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
25.10.15 - 01.11.15
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Вернулись с отдыха 1.11.15.Отдыхали с друзьями и детками...
Вернулись с отдыха 1.11.15.Отдыхали с друзьями и детками. Много негативных эмоций и одна позитивная. Начнем... Плюс- это большая красивая территория, чистые басейны, теплое море.... и все. При заселении у нас и наших друзей в наглую запросили по 40 долларов за лутший номер с видом на море, дали только 10 и получили тот который проплатили. (развод) непопадайтесь. Попали под дождь 25 октября, комнату на половину затопило, в туалет ходили по воде. На ресепшине вообще не отреагировали. На следующий день проблема с дверью, не могли закрыть. Сделали ближе к обеду, пол дня было потеряно. В этот же день поломался сливной бачек в туалете. Убирали номер достойно. Ресторан жуть, были в индийском, битая посуда, грязные стулья, ходят посторонние люди, подача никакая. Основной ресторан тоже катастрофа, 40 мин в очереди, салаты вроде кто-то уже пожевал, питание однообразное, напитки все разбавлены и сок и спиртное, мы и наши друзья имели большие проблемы с желудком, рвота. Более менее был завтрак, стандарт яйца, омлет, выпечка. Жадные на салфетки. Выпивка в пластиковых стаканчиках как и положено в отеле 5* Анимация так себе. Маленькая сцена, стояли и созерцали шоу. Зато наши иностранные друзья проводили анимацию в амфитеатре, шоу для 10 человек, один развлекает 10 комфортно смотрит. Лежаки можно было занять только возле детских горок, на море не получалось. Местные торгаши шутят и говорят... бедный голодный анекс турист. Говорят раньше, еще в апреле все было лучше. Жалко что отель красивый гибнет от плохого менеджмента и жадности владельца. Репутация теряется быстро, а завоевывается годами.
Плюсы отеля
большая территория
Минусы отеля
место проведения анимации
битая посуда
плохое питание
Добавлено
03.11.15
19:29
(1 604 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:31 03.11.15
Полностью согласна.Все сидели на горшках,рвало и температура.Плюсы только море.
20:40 03.11.15
В индийском ресторане это нечто))) мы пошли - трое взрослых и ребенок, так взрослым еду принесли, ребенку (11 лет) не принесли, мотивируя тем что "очень остро" в итоге 30 минут он сидел без еды, мы тоже есть не могли видя что ему ничего не дают, официант говорил (тот который из общего ресторана "я поняяял") - вашему ребенку это слишком острое, на нашу просьбу принести еду и это нормальное для ребенка, нас игнорировали, в итоге принесли потом детскую тарелку через 30 минут!!! При нас семья просто встала и ушла в общий ресторан ужинать, у нас ребенок чуть не плакал что ему не дали еды и принесли в последнюю очередь.
21:37 03.11.15
Ничего не меняется в этом отеле,а вирус по ходу только усиливается. Неделя как вернулись, а дочка только сегодня не дружит с горшком.
21:20 04.11.15
Менеджмент отеля, огромная просьба ответить и прокомментировать эту ситуацию!!! Едем к вам отдыхать с детишками, и нам совсем не хочется подхватить инфекцию! Спасибо
11:13 05.11.15
Мой совет пить как раз из пластиковых одноразовых стаканах, они хотя б точно чистые!
23:16 05.11.15
Взрослым обязателен алкоголь, а детям уж как повезёт! Посоветуйтесь с лечащим врачем и спросите про профилактические препараты! Возможно стоит избегать молочки ( любой) салатов ( любых) , напитков ( кроме горячего чая и того что в баночках открытых при вас). Следите внимательно за стаканами ( только разовые), прочей посудой! Инфекция может вполне разноситься руками! Не купайте детей в бассейнах, не трогайте растения на территории, не лежите на травке-это поливается водой после отстоя ( использованной). А главное, смотрите на всё с юмором-раз уж влипли :) НЕ вы первые….
16:48 06.11.15
Ужас, неужели так все печально, в начале октября совсем не было по отзывам так ужасно! Очень переживаю, мы тоже летим с детьми, до этого всегда были довольны отелями, они соответствовали нашим требования вполне, путевки то ценник сейчас приличный, но четверки с сервисом получше стоят подороже, взяли бюджетную 5, с учетом , что будет на 4.....
17:27 10.11.15
Уважаемая Алла,
Благодарим Вас за то, что нашли время оценить отель SunConnect SUNRISE Diamond Resort и поделиться Вашим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующие пункты: что с любыми вопросами или проблемами Вы всегда можете обращаться к Менеджменту отеля и Гостевому Сервису, которые всегда готовы выслушать и принять все необходимые меры.
Наши повара готовят различные блюда на любой вкус наших гостей. Если Вас не устраивает еда, Вы можете обратиться в Гостевой Сервис и сотрудники помогут организовать встречу с шеф-поваром, чтобы Ваш отдых был на высоком уровне.
Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также менеджменту отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем отпуске.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий