Отзыв об отеле Sea Club Resort (отель был переименован 01.10.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2015
- Не рекомендую отель
01.11.15 - 02.11.15
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Драка с сотрудниками СПА
В тренажерном зале было весьма душно и не было полотенца, попросил на ресепшене клуба здоровья, на что в пренебрежительной форме ответили, что для халявщиков из тренажерки полотенец нет, есть только для тех кто что-то у них купил. Рядом лежали полотенца, указываю им на них и прошу дать, на что меня и мою жену грубо послали. Завязалась словесная перепалка, и тут на меня налетело четверо местных сотрудников и повалили меня. Пока падал, уронили стекло со стола и местный сотрудник взяв осколок от стекла начал мне им угрожать.
Выбежали оттуда, добежали до общего ресепшн отеля, потребовали вызвать полицию, но сотрудники не отреагировали и пытались замять ситуацию. Вместо полиции позвонили в СПА и стали нам объяснять, что из-за одного полотенца вызывать никого не надо, хотя вопрос уже в избиении клиента а не в полотенце.
Представитель нашего тур-оператора, anex, ничем не помогает, о чем прямо и заявляет, что ничем помочь не может.
От полиции отговаривают. Угрожают проблемами, что напали мы на них первые и уже один из сотрудников съездил в мед.учреждение для снятия побоев. Если мы не передумаем, то он пойдет первый, а у них по закону, кто первый тот и прав.
Я конечно понимаю, что СПА это не отель, там арендаторы. Но отелю не должно быть безразлично, кто у них арендует и по какими правилам они живут. Для клиента это все часть отеля.
Добавлено
02.11.15
20:41
(1 361 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:59 04.11.15
Странно....подружились со всеми работниками СПА.с некоторыми до сих пор общаемся..ничего подобного не замечала.
20:54 04.11.15
Предположу, что хорошие отношения складываются с платными клиентами. Мы были халявщиками из спортзала.
11:33 08.11.15
вы не правы...ни за что мы не платили)
Добавить комментарий
Добавить комментарий