за последние 30 дней
Больше не полечу
Летали семьей с ребенком 4-х лет.
Прилетели ночью, заселили сразу. но ладно нам взрослым не предложили перекусить,но могли бы для ребенка что-то предложить.
Номер дали в главном здании, на этажах ужасно грязно, как в начале отдыха валялись робки от бутылок, бумажки и пыль так до конца нашего отдыха они там и оставались. Номера ( в главном здании, в других корпусах не знаю) старые. лампочки в туалете болтаются, душ еле держится, постельное белье рваное, на 5* вообще никак не тянет. За 10 дней ни разу не поменяли белье, уборка в номере заключалась только в том чтобы застелить постель и убрать мусор, чтобы поменяли полотенца приходилось самой подходить и просить их поменять, даже пыль никто не вытер ни разу.
Если хочешь попасть на пляж нужно до 8 утра занять место, мне , например, на отдыхе не хочется никуда бежать и просыпаться рано чтобы занять место на пляже, во-первых пляж маленький и он на два отеля один, и во-вторых туристы чтобы занять места с 6 утра обматывают лежаки полотенцами, кстати во многих отелях так делать запрещено и просто работники отеля забирают полотенца и потом приходится платить штраф, здесь тоже нужно так сделать! Полотенца кстати пляжные тоже рваные.
Еда так себе, на удивление мясо вообще готовить не умеют, говядина как подошва жесткая, голодным конечно не останешься, но и вкусно поесть не получится.
Территория красивая,пожалуй единственный плюс в отеле.
Вылет у нас был вечерний , выезд из отеля в 19 часов, номер почему-то нам продлили до 18 часов ( за деньги) и самое мелочное ровно в 18 часов вырубили нам интернет.
Толи теперь в ЕГИПТЕ везде так никак, толи отель такой, но несколько лет назад летали в другие отели и там совсем было по-другому.
За что отель получил 5* и стоит в 1,5 раза дороже других 5-ок осталось непонятным.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы хотели бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий о нашем отеле и за то,что Вы нашли время его написать. Все Ваши пожелания переданы руководителям соответствующих департаментов для дальнейшего устранения.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort