Xeno Hotel Sonas Alpina 4*

Приехали в отель в 9 утра. Размещения ждали примерно до 14.00. Когда назвали мою фамилию я очень обрадовалась. Дальше специально обученный парень повел нас в наш номер и понес наш багаж. Мы пришли в номер и дальше началось. Номер на первом этаже, очень маленький. Плохое освещение, сразу бросается в глаза сломанная кровать. В номере пахнет сыростью... Я вообще считаю, что это опасно дышать всякой плесенью. Вся мебель старая, на постельном белье и старом покрывале пятна.

Мы высказали свое возмущение парню, который нес наши вещи. На что он нервно ответил:" Обращайтесь на ресепшн". И ушел, хлопнув дверью. Мы очень уставшие т.к. с дороги и всю ночь почти не спали, потащились на ресепшн. Нам сказали что других номеров нет и послали решать вопрос к нашему гиду. Гид сначала послал нас на ресепшн, но т.к. мы там уже были ,он все ж стал решать наш вопрос. Поговорил с менеджером и сказал, что стандартных номеров нет свободных, остались только семейные двухкомнатные и за такой надо будет доплатить. Мы уже были согласны на все, отдали 110 $. Нам дали ключи и на этот раз вещи мы несли сами. Семейный номер конечно намного лучше, нет запаха, но грязь( волосы на раковине и пятна на белье) та же. Мебель тоже вся старая.

По поводу еды: много овощей- мало мяса. Для меня идеально т.к. я вегетарианка. Свежестью и чистотой ресторан не балует. Часто бывает вчерашняя еда и тарелки грязные. Очень много мух летает- прикрывали еду салфетками. За то всегда свежие десерты да и вкусные. Из фруктов что то одно: арбуз, яблоко, виноград.

Один раз на обед и на ужин были 2 лотка протухших овощей. После этого у меня на долго пропал аппетит.

Короче сервис оставляет желать лучшего. Скажу одно: у них в отеле все есть. Два бассейна крытый и открытый, тренажерка, сауна, свой клуб в подвале, но все это в таком ужасном состоянии!!! Надо все обновлять. С вежливостью тоже не очень, но тут скидка на конец сезона.

За то анимация очень радовала! Спасибо Васе и Мустафе!!! Прекрасные ребята.