Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Отдыхал С семьей в
октябре 2015
- Воздержался
30.10.15 - 31.10.15
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Неуважительное отношение к семьям с детьми
Добрый день! В данный момент(31.10) мы с семьей находимся в этом отеле(5212). Отель посещаем уже 3-й раз за 2015 год, до последнего посещения все было прекрасно, отелем были очень довольны. Однако столкнулись с одним неприятным моментом.
Оказывается теперь гостям с маленькими детьми запрещается принимать пищу в общем зале ресторана. Для гостей с детьми отведено отдельное помещение. Помещение очень душное, дети сидят с красными лицами, родители вытирают пот со лба и продолжают кормить малышей.
Ситуация поставлена таким образом, что в общем зале находится с ребенком можно, но вот стульчик детский выносить в общий зал запрещено. Т.е. гость с ребенком на руках и тарелкой курсирует между залами, что ужасно неудобно, ну и в принципе странно.
В предыдущие разы такого не было, с детьми было разрешено находится в любом помещении ресторана. Детский зал был, но туда принудительно не загоняли, все было по желанию.
Для отеля, позициционирующего себя, как семейный, это очень странное нововведение. Такая дискриминация семей с детьми и неуважительное отношение к комфорту детей просто недопустмо.
Очень жаль, что отель изменил свою концепцию(( Думаю, что данный отель мы с семьей посетили 3-й, но последний раз.
Добавлено
31.10.15
18:39
(1 222 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:35 13.11.15
Юлия, а не дискриминация, когда люди приезжают парой и должны выслушивать крики и капризы чужих малышей? я тоже сейчас езжу с ребенком везде, но было время, когда и меня тошнило от визжащих детей, которым мамаши пихают еду, они ее плюют, все это на стол и на пол, а знаете хочется иногда красиво поужинать, отдохнуть, с детьми дурдом, думаю что отдельный зал это нормально, по поводу духоты сама видела как мамы закрывали окна а то детей продует
22:37 02.12.15
Ирина,согласна с вами) почему то все мамы с детьми считают ,что весь мир крутится вокруг них.
14:54 13.01.16
Для тех, кого тошнит от чужих детей, предусмотрен отдельный зал, куда пускают гостей с детьми старше 10 лет. Те малышей там нет. Однако этот зал практически всегда пустует. Занято несколько столов всего. Те у взрослых людей есть выбор - сидеть отдельно и красиво ужинать, ну или же наблюдать семьи с детьми. А вот у семей с детьми такого выбора нет. В этом и дискриминация и неуважительное отношение.
14:56 13.01.16
Ирина, у вас ошибочное мнение. Но необходимо уважать и считаться с интересами всех людей, посещающих отель, а не только бездетных.
19:16 13.01.16
Юлия,у них есть выбор,т.к они ну шумят и не мешают другим. Поэтому сидят где хотят. Семьи с детьми это другая категория. Дети шумят и мешают принимать пищу другим людям. Вот и сделали для них отдельный зал,в чем дискриминация так и не поняла.
Добавить комментарий
Добавить комментарий