Уважаемая Алевтина,

Благодарим вас за выбор отеля и за время, потраченное на ваш отзыв.

Нам очень жаль, что отдых в отеле не оправдал ваши ожидания. Хотелось бы отметить некоторые моменты. То, что интернет работает в лобби отеля за отдельную плату, прописано в контракте со всеми тур.операторами, также эта информация дана на сайте отеля. Нам очень жаль, что вы не были проинформированы вашим тур.агентом во время покупки тура. В ТВ программе есть 2 русских канала, плюс канал 1+1, который транслирует передачи на двух языках - русском и украинском. В отеле работает международная команда аниматоров, которая проводит различные развлечения в течение дня. Вечерами выступают певец или певица и проводятся различные шоу. По поводу питания, хотелось бы отметить, что вы встречались с главным шеф-поваром отеля и он учел ваши личные предпочтения, впоследствии вы говорили, что вас все устраивает. На ваше высказывание: "еще и могут в номере нагадить и не смыть и виновников не найдешь!!!!!!!!!" хотелось бы еще раз обратить внимание, что после вашего заявления было проведено внутреннее расследование, чтение дверного замка показало, что в номер не заходил ни один из сотрудников отеля. Дверь открывалась только вашей картой. Поэтому вины сотрудников отеля в том что произошло не может быть.

Нам очень жаль, что, несмотря на все усилия персонала, у вас осталось негативное впечатление о вашем отдыхе.
Мы будем рады, если вы решите посетить наш отель вновь и мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.
С уважением,
Администрация отеля Dreams Beach Resort.