АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
66 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2015
17.10.15 - 27.10.15
- Воздержалась
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Полная засада

Отправляли туристов в этот отель с 17.10 по 27.10.2015, 2 взрослых и ребенок 5 лет. Знаем этот отель по рекламнику, предыдущим отзывах наших туристах. Отель считали проверенным. Были уверены, что туристам понравится. Оказалось, все наоборот.

1. Номер фонд весь старый: все корпуса и номера старые, грязные, везде пахнет, от матрасов тоже пахнет. Причем наши туристы поговорили с другими: из Самары, Москвы, Чехии - у всех такая же ситуация.

При заселении предложили четыре номера: все грязные, с мухами - основная претензия именно в этом.

На территории отеля мало освещения.

2. Сервис соответственно тоже не на должном уровне.

3. Пляж, и море - хороши, первая линия, песчаный заход, есть понтон, красивые рыбки.

4. Питание удовлетворительное: голодными не остались, но фруктов мало и напитки не очень.

5. Анимация хорошая, ребенок остался очень доволен, мини-диско проникся.

Во время отдыха туристов: там произошли осадки и рухнула крыша ресторана, но это не минус отеля, а форс-мажор, поэтому про это не пишу, это стихийные бедствия.

Туроперато: Интревел-Столешники сработал отлично, оперативно в условиях банкротства перевозчика "Трансаэро", всех увезли и привезли.

  • пляж
  • море
  • анимация
  • грязные номера
  • на территории отеля темно
Добавлено: 31.10.2015 15:28
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 189 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:01 31.10.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 740) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Ольга
Россия
Архангельск
Проверенный аккаунт
Турагент
Регистрация: 02.07.2015
  • Страны, города: 11 / 18
  • Отели: 11
  • Отзывы: 12
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 8 915