Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С друзьями в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
01.10.15 - 31.10.15
2.8
2 размещение
2 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
отель вас разочарует
Собрались компанией,выбрали не самый дешевый и беспантовый отель(как нам показалось).Ладно перейду сразу к отелю:приехали в 21:00,заселились только через час.Номер неплохой,все что надо есть,но старенький.а потом начались одни разочарования:wi-fi либо не работал вообще,либо очень плохо,в столовой жара не возможная,и помещение не преднозначено для стольких человек,сколько проживает в отеле.Бармены работают еле-еле,стаканы грязные,сломанные,а под конец работы бара вообще пластиковые стопки.Территория нашего корпуса который был через дорогу вообще был как другой отель,за время нашего пребывания,около в бассейна и в нем ни разу не убирались, все в стаканах, буталках и тд.Анимация была только на террритория прилегающего отеля.И само главное поведение гидов с Анекса вообще убило:угрозы если мы не возьмем их экскурсии,хамство и неадекватность.Вообщем не хочу долго разоряться, отель разочаровал(((((
A1eXxX оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
зелень
Минусы отеля
анимации
обслуживание
анекс
грязь
wi-fi
все остальное что забыл
Добавлено
31.10.15
15:22
(904 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:49 05.11.15
Уважаемый Гость!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий