Отель выбирался по отзывам для отца и ребенка 3 года. Критерии отбора: детская анимация и прочий сервис для детей.

1. Размещение:

Прибытие в отель в 20:30 по местному. На рецепшен большая очередь, "деятельность" сотрудников напоминала муравейник (насчитал 7 сотрудников, хаотично перемещающихся по рецепшену). Позже выяснилось, что размещением занимаются только двое.

К 21:00 получен номер. Носильщика встретить не удалось, размещались самостоятельно.

2. Номер:

Номер 4225 в ужасном состоянии (см. фото). Выбирая отель с трудом верилось в отзывы о том, что после предыдущих жильцов номер не убирается, не меняется белье и полотенца. Отзывы оказались правдивы: номер не убран, пепельница наполнена, мусор в корзинах, полотенца еще мокрые, постель просто заправлена.

Стоит отметить, что номер выдан с видом прямиком на центральную площадку, где проходят дискотеки до 1:00 (напоминаю, что я с ребенком). Эмоции и гнев переполняли в ту ночь.

На следующий день после разборов на повышенных тонах номер заменили и выдали 5108. Кстати на рецепшене все тот же "муравейник" и очередь туристов, в принципе это оказалось нормальным состоянием работы рецепшена.

Номер 5108 большой, комфортный, с видом на зеленый сад, выход в сад прямиком с балкона (дочка по утрам поливала зелень). Одно нарекание: часто меняли карту-ключ (замок не реагировал).

3. Сервис:

- Анимация - не увидел анимацию для взрослых, детские аниматоры оказались "аморфными".

- Бары - очередь, ограничения по количеству порций напитков в одни руки, полное отсутствие клиентоориентированности. Из местных алк напитков пил только пиво (остальное вызывало отторжение на уровне запаха), соки порошковые. Беда со стаканами, то их нет, то грязные.

- Уборка номеров зависит от чаевых (сотрудники заходя в номер первый взгляд на стол где обычно располагаются чаевые).

- Заметил, что часто пропадают пляжные полотенца (за утерю штраф 15$), к полотенцам в номерах не относится.

- Вообще сложилось впечатление, что персонал высасывает чаевые (очень огорчаются когда чаевых не даешь)

4. Еда:

Выбор большой всегда. Первое мы почти не ели. Второе разнообразно: говядина, курица, рыба (кстати очень вкусная) и прочее.

Постоянные очереди, посуда грязная, битая, столовых приборов не хватает (либо ждешь тарелки, либо ложки).

5. Природа вокруг отеля порадовала: трава, зелень, красиво обрезанные кустарники. Садовники молодцы.

6. Море:

Песок грубоват для ребенка. Море мелкое, глубина только по километровому понтону.

7. Бассейны и аквапарк понравились.

Итоги:

Понравилось море (мелководье для ребенка самое то), солнце, природа отеля. Разочаровывает отсутствие клиентооринетированности, да и в принципе слабый сервис.

В точки зрения рекомендаций: между воздержусь и не рекомендую.