АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
610 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Ares Club (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала С друзьями в октябре 2015
01.10.15 - 29.10.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Персонал в отеле ворует

Редко пишу отзывы об отелях, но в это раз удержаться сложно. Заехали в отель днем 20.10.15. Нас заехавших в этот день было 8 человек из Украины и четверо наших друзей из Москвы.

Про грязь, питание, хамство персонала долго писать не буду мы знали куда ехали и планировали переночевать в этом отеле две ночи - по прилету и перед вылетом - на остальные дни пребывания в Турции у нас был запланирован пеший поход по знаменитой Ликийской тропе.

Вечером первого дня отправившись на ужин мы лишились мобильных телефонов, денег и фотокамер. Очевидно, что это дело рук сотрудников отеля, так как номера не были взломаны, а были открыты ключом. При заезде в номерах отсутствовали пепельницы, после ужина они появились. То есть "горничная" он же сотрудник ресепшена просто прошелся по номерам и собрал "урожай".

За время ужина который занял у нас не более 20 - 30 минут было ограблено 5 номеров брали деньги, дорогие телефоны и камеры, гаджеты попроще остались лежать на своих местах.

Вызвали отельного гида ТУИ и полицию, но заниматься нашей проблемой им явно не хотелось, потому ситуация попросту была спущена на тормозах. А это означает что мы не первые (почитайте другие отзывы о подобных случаях в этом отеле) и к сожалению наверное далеко не последние.

Меня как сотрудника туристической компании с многолетним стажем, откровенно удивляет как ведущие туроператоры позволяют себе сотрудничать с подобными отелями и не обращать никакого внимания на подобные происшествия.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • плюсов у этого отеля нет.
  • воровство персонала
  • грязь
  • жуткое питание
  • хамство персонала
Добавлено: 29.10.2015 12:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 470 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
честный отзыв. .=воруют у гостеи прямо из закрытых номеров в первый же день,пока гости не успели взять ключ от сеифа. За одну неделю 3 случая включая нас. Забрали все деньги,что нашли,технику не взяли. В отеле есть дубликаты ключеи от всех номеров,бессовестно выгребают всю наличность. И у наших соседеи тоже-в первые 40 минут заселения в номер-они оставили чемоданы и пошли посмотреть море-выгребли все. =650 долларов и рубли примерно 5 тысяч.У соседеи белорусов украли 680долларов и их рубли.За три дня до нас у мужчины 600долларов вроде.И тишина.Ни извинений от отеля,ни внимания,все обходят,как чумных.Так что низкая цена с лихвои компенсируется в пользу работников отеля.НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ В НОМЕРЕ НИ НА МИНУТУ!=там это поставлено на поток. Полиция сказала,что это отель,в котором нет камер и ничего не могут сделать.,все обсыпали черным порошком и сняли отпечатки,после чего про нас забыли.(ждали,пока уедем),пртиедут новые жертвы. Как с этим бороться? мы совершенно бесправны?
14:01 июнь2017
воруют у гостеи прямо из закрытых номеров в первый же день,пока гости не успели взять ключ от сеифа. За одну неделю 3 случая включая нас. Забрали все деньги,что нашли,технику не взяли. В отеле есть дубликаты ключеи от всех номеров,бессовестно выгребают всю наличность. И у наших соседеи тоже-в первые 40 минут заселения в номер-они оставили чемоданы и пошли посмотреть море-выгребли все. =650 долларов и рубли примерно 5 тысяч.У соседеи белорусов украли 680долларов и их рубли.За три дня до нас у мужчины 600долларов вроде.И тишина.Ни извинений от отеля,ни внимания,все обходят,как чумных.Так что низкая цена с лихвои компенсируется в пользу работников отеля.НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ В НОМЕРЕ НИ НА МИНУТУ!=там это поставлено на поток. Полиция сказала,что это отель,в котором нет камер и ничего не могут сделать.,все обсыпали черным порошком и сняли отпечатки,после чего про нас забыли.(ждали,пока уедем),пртиедут новые жертвы.

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (453) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Александра Баева
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 07.06.2012
  • Страны, города: 10 / 14
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 624
  • Фото: 1
0 Благодарностей