за последние 30 дней
Этот отель может испортить Ваш отдых
Отдыхали там с девушкой с 21-27 октября. Ну никак не тянет он на 5 звезд!!!! Никак!!!! на 4 звезды максимум и то еле-еле! Начну с заселения: приехали мы в отель примерно в 18:30, ждали пока оденут браслет, оформят документы, прошло около полутора часа, после чего мною было подарено 2 наших шоколадки Аленка( нам сказали что они их любят и ценят). Понятно дело я не ждал от этого поступка в свою сторону каких-либо приоритетов, тем не менее, после этого персонал на ресепшене внаглую требовал от нас какой-нибудь подарок посерьезнее, якобы че эти шоколадки, давайте что нибудь другое намекая на баксы и тогда они готовы были нам предложить хороший номер. После диалога, который был без какого-либо негатива(баксов они от нас так и не получили) ребята с ресепшена дали ключ от номера и 2 карты для пляжных полотенец, и после нашего отказа донести наш багаж до комнаты(решили дотащить его сами, т.к. сумки были не тяжелые), нам просто указали что наш корпус находится "там" и показали пальцем вообще в другую сторону, после чего мы блуждали, ходили минут 15, не могли найти наш номер. После поиска худо-бедно зашли в предоставленный номер( расположение было очень удобное, недалеко от ресторана, бассейна и самого ресепшена, кроме того и остановка таф-таф которая довозит до пляжа останавливалась совсем рядом)... зашли в предоставленный номер и увидели 2 раздельные кровати, пришлось оставить девушку у номера, а самому идти разбираться. На просьбу предоставить номер с совместной кроватью - ребята с ресепшена просто ссылались на то что они ничего не могут сделать, все номера заняты, просим нас извинить - радуйтесь тому что у вас есть и тд и тп. Это довело меня в конец и я просто напросто начал кричать на них, они сразу же зашевелились и сказали что в течении 5 минут к нам придут и соединят кровати. Настроение было испорчено в конец, когда зайдя в душ, после длинной дороги мы обнаружили что у нас нет полотенец в ванной комнате. Позвонил на ресепшен - принесли в течении 10 минут. Пол в комнате тоже был грязным, видимо после предыдущих гостей его даже не мыли. По истечению 3ех дней отдыха в комнате до сих пор не было уборки, хотя мы вешали бейджикс просьбой убраться в номере. Опять пришлось звонить на ресепшн и просить чтобы нам почистили номер(после этого убирались каждый день, даже когда не вешали бейдж). По поводу еды - опять беда, такое ощущение что у них какая-то жадность на пищу, потому что те отделы, где происходит ручная раздача с рук персонала - она ну никак не накормит нормально, кладут как воробушку и опять приходиться просить, и видеть недовольное лицо раздающего! Очень много неприятных моментов, сам отель не впечатлил вообще! Только на территории красиво, а в остальном он похож на 3 звездочный отель, в котором мы были в Индии, и то он был приятнее.
Вообщем отдых был испорчен в пух и прах их отношением, для комфорта условий нет - все нужно просить, думать об этом, напрягаться. И кондиционер у нас не регулировался, и даже один раз сломался - итог: моя девушка приехала обратно с насморком и температурой. Обратно туда я точно не вернусь...
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort и за время, потраченное на ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и все комментарии были доведены до сведения руководства отеля для улучшения сервиса. Примите наши искренние извинения за то, что регистрация в отеле вызвала у вас отрицательные эмоции. Нам очень жаль, что вы не обратились к администрации отеля в тот момент для того, чтобы мы могли принять меры. Хотелось бы также обратить ваше внимание, что номеров с двуспальными кроватями в отеле ограниченное количество и всегда очень ценно, если тур.оператор или сами гости делают запрос заранее.
Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым,
С уважением,
Dreams Vacation Resort