АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
351 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал Парой в октябре 2015
12.10.15 - 26.10.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель с плохим питанием и отсутствием сервиса!

Отдыхали с 12.10.2015. по 26.10.2015. Полностью недоволен. В номере постоянно каждый день ужасно воняло канализацией, несмотря на то, что жили на 4 этаже. Сантехника бы этого туда, или кто строил отправить пожить на месяц. Люди уже давно придумали обратный клапан. Уборка никакая. Полотенца грязные-в неотстиранных красных пятнах, унитаз не моют. На территории отеля не ведется обработка от насекомых, полно мух, как на территории, так в ресторане и на пляже. В номере комары. На территории отеля пахло тухлятиной, видимо пахло мертвыми или умирающими слепыми больными маленькими котятами, которых там просто куча. Удаленность дальних корпусов от пляжа и бассейна. Заселили в номер с видом на море и этажностью по предложению направленному представителю Рядом с номером небольшой бассейн и бар ( у корпуса Жасмин). Не понятно почему во время сезона отдыха не работал бар. Приходилось ходить за напитками в основной бар (у бассейна).

В лобби-баре вежливый приятный бармен, всегда вежлив и обходителен с гостями отеля. Но отсутствуют напитки в лобби баре (кроме чая, колы и кофе). также вежливы бармены в основном ресторане, ребята молодцы, с юмором. А в баре напротив в вечернее время постоянно удивляется зачем так много пива наливать и виски. И когда его просят люди, он отказывает налить, ссылаясь на какую-то камеру (это что, система все включено, где мне будут говорить, сколько мнепить и есть, больше похоже на систему выключено?) В баре у бассейна постоянно не было виски. В последние дни отдыха в так называемом баре у бассейна у корпуса жасмин даже отключили горячую воду. Все для народа! В хаммаме хамы, была бы их воля не пускали бы тех, кто не покупает у них услуги. Пришел в 1ый день в сауну было все нормально, во второй раз зашел отняли в сауне ведро, чтобы нельзя было поддавать на каменку, на третий раз забрали черпак для вод. При температуре в 78 градусов прогреться не удасться нормально. Захотел пойти в хамам, постоянно занято какими-то процедурами и не пускают в грубой форме. Почему нельзя было их делать в то время, когда хамам закрыт. Смена полотенец в хаммаме (неудобно как по времени, так и по месту расположения). Лежаки приходилось занимать в часов 7 утра, если прийти позднее-можно не найти мест.

Отдельная тема питание: На завтрак люблю яйцо с колбасой и сырой, огурцом и помидорой. Было 3 разновидности приготовления яиц: вареные яйца 3 и 5 минут, один или два дня за 2 недели яичница, что очень печально. В отсутствие этого брал яйца 3-минутные. Очень часто попадались яйца сырые, такое ощущение, что их окунули в воду и сразу вынули, чтобы элементарно просто помыть. Картофель, который давали на завтрак, тушеного вида с луком, со своеобразным неприятным вкусом и запахом. Такое ощущение, что его готовили из того, что осталось с предыдущего приема пищи. В один из дней подали такой картофель полностью протухшим и имевшим резкий запах. На мое замечание поварам отнеслись с ухмылкой. Колбаса для тостов только лишь отдаленно напоминает колбасный продуктов, уж не говоря о тонко нарезанной ветчине красно-розового цвета, как будто категории Д класса, где содержание мяса меньше 5 %, остальное - думайте сами, что в ней. Сладости были нормальные. Ассортимент маловат, количество изделий не рассчитано на количество посетителей, заканчиваются за полчаса - их не пополняют. Черный чай из чайника напоминал по вкусу наш самый дешевый российский чай за 10 руб, хотя он растет в этой стране. Напитки как кола, спрайт, фанта разбавляются обычной проточной водой, так же как и пиво. Отсутствие нормальных напитков удручает. Из выбора только виски. которых часто не бывало, джин и водка. Из вин-белое и красное, в столовой - полусухое.

Из ингредиентов для салатов - лук, помидор, огурец, капуста зачем создавать 9 видов салата, смешивая одно и то же? для красоты?! для количества?! 6 видов заправок, из них понятно только масло и соус, а остальные - что это и с чем есть? Из гарниров было вкусно рис, так как эта еда восточная, и грех ее не приготовить вкусно. Отдельное спасибо поварам за вкусные макароны. Картофельное пюре, такое ощущение, что его делали из картофельного порошка. По вкусу напоминает картофель, а по консистенции - обойный клей. Картофель, запеченный дольками на протвине, всегда был сырой. Зачем его вообще выносили людям? Неготовую еду. Переходим к нашим любимым котлетам. Кто-нибудь видел как их жарят? Масло после прожарки, стекшее в поддон. заново поливалось на котлеты. Котлеты поджаривались до такой степени, чтобы даже было непонятно, из чего они были сделаны. Но увидев упаковку полуфабрикатов перед жаркой и посмотрев на вид самого полуфабриката и их цвет, понимаешь, что куриная котлета из Магнита вкуснее.

Фрукты неспелые. Мороженое за 2 недели было только 1 раз. Спросили в ресторане, где мороженое, несколько дней кормили завтраками.

Аниматоры знают свое дело и мастерски подходят к своей работе веселя народ. За это им огромное спасибо.

Пляж галечный, на любителя, ногам неприятно, на пляже женщина пекла вкусные лепешки, которые тоже вскоре прекратили печь. Народ есть - а ничего в отеле нет, говорят, всё закрылось в связи с окончанием сезона. Как можно все закрыть, если в отеле куча народу, везде очереди, даже в ресторане сложно найти свободный стол, за горячей едой очереди опять-таки, в баре-очереди....

Если так и будет продолжаться в Джустиниано клаб, он скатиться до Джустиниано Пансионато.

  • аниматоры
  • еда
  • напитки
  • обслуживание
  • персонал
Добавлено: 27.10.2015 21:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 371 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
11:08 30.10.15
Добрый день!

Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы и Вы столкнулись с некоторыми негативными моментами.
Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.

Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением, служба по работе с гостями!
11:08 30.10.15
Добрый день!

Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы и Вы столкнулись с некоторыми негативными моментами.
Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.

Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением, служба по работе с гостями!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полностью согласна с автором отзыва. Отдыхали в этом отеле с 10.10. по 19.10.2015 г. Плюсами в этой поездке были бонусы от отеля в виде вина и фруктов, принесенных в номер. Аниматоры молодцы. В остальном: еда, отвратительная уборка в номере, отсутствие лежаков и матрасиков на них на пляже, бесчисленное количество мух в ресторане, комары в номере - это большой минус. В прошлом году в это же время отдыхали в соседнем отеле "Аска Букет", так там было все просто отлично, поэтому когда приходили на пляж смотрели в ту сторону с тоской. В этот отель поехали из-за ребенка, здесь территория побольше. Не понимаю одного, если сезон заканчивается, то почему его не закончить, когда все туристы покинут отель. В чем мы виноваты? Отпуска у всех в разное время. Не получилось летом - едут осенью. И тут вдруг такое отношение.Поэтому осенью я не рекомендую ехать в этот отель.
Мы уезжали 29-го, так там последние 3 или 4 дня вообще "горячую" раздачу закрыли, матрасы от лежаков все прятать пытались)), но люди их все равно растаскивали)))), 29-го и сауна не работала, мыли ее, а покушать с самого утра было нечего, мы были с двухлетним ребенком, его тем более нечем кормить было. С понедельника (26-го октября) вообще какие-то помывочно-уборочные дни устраивали по всему отелю, как будто мы туда бесплатно приехали, и с каждым днем все новые и новые сюрпризы. С 29-го снек-бар с пляжа перенесли в основной ресторан. Спрашивается: "ЗАЧЕМ?" Не понятно, почему все эти неудобства должны терпеть туристы, купившие на свои кровные путевки. Про мороженное спросила, официанты говорят, что нет его больше, холодно стало. Интересно, кому холодно, если мы в море купаемся. Больше в конце сезона не поеду в Турцию)))) Я такое отношение руководства отеля рассматриваю, как оскорбление. Только аниматоры до конца доработали сезон на 5))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 010) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анатолий Кузин
Россия
Ульяновск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.10.2015
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 377