Misal Hotel Alanya - Noxinn 5*

Добрый день, уважаемые туристы.

Хочу поделиться своими впечатлениями о данном отеле. Отдыхала с друзьями в конце сезона, а именно с 17.10.15 по 25.10.15.

25.10 был последний день работы данного отеля в этом сезоне и чем ближе мы были к этой дате, тем сильнее это ощущалось. Аниматоров видели два дня, один из них, только вечером, хотя в соседних отелях анимация была. Мы даже заходили к ним на "огонек".

Белье не меняли ни разу. Прибиралась каждый день, но плохо, точнее изображали видимость уборки.

Ассортимент еды с каждым днем уменьшался, ровно, как и количество.

В предпоследний день во всех барах отеля, который заявлял, что он "UAL", осталась только местная водка (раки). Думаю, если бы не пристали к их менеджеру, то в последний день провели с этим же напитком.

Мороженое последние дня три тоже не видели. В общем, из заявленного ассортимента половины точно не было.

Более того, на сайтах тур операторов отель предлагается, как 5*. При запросе показать сертификат соответствия были отправлены на сайт отеля. До турецкой пятерки отель точно не дотягивает.

Мы решили ругаться и написали претензию, т.к. гид пожимал плечами и говорил, что это вне его возможностей, а гест релешиншип уехал 3 недели назад.

На нашу претензию отреагировали очень адекватно и спросили наши требования. Мы выдвинули три вполне реальных. Первое требование бесплатный трансфер туда-обратно до клубов Аланьи. Нам сразу его одобрили. Договор был, что в 23.30 нас забирают из отеля, а в 03.00 из клуба. Мы прождали трансфер 40 минут, а обратно нас забрали в 02.40. В итоге в клубе мы были 2 часа. На обратном пути нас ждали хитрые администраторы, которые просили подписать нас бумаги, в которых мы обязались не порочить отель в социальных сетях. Мы отказались, т.к. не все требования были выполнены.

Второе - пополнить бар алкоголем. Хотя, на мой взгляд, это и без нашего требования должны были исправить. На следующий день мы увидели местные виски.

Третье - сделать каждому по бесплатному массажу в хамаме. Нам на следующий день сказали, что нам предлагается супер скидка. Это 30 минут массажа за 10$ с каждого желающего. Мы снова отказались.

Дополнительных предложений с их стороны выдвинуто не было, а мы решили уже забить и пить вытребованный виски.

Утром уезжали до завтрака, так обидевшийся персонал даже отказал нам выдать сухой паек с собой))))

Я, честно, не знаю, как дела обстоят в сезон. Возможно, все очень хорошо, однако вне сезона в этом отеле делать почти не чего, как есть и пить.