АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1896 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в октябре 2015
10.10.15 - 26.10.15
- Воздержалась
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель с отвратительным сервисом!

ЗАСЕЛЕНИЕ: Ужасный заезд! Кто виноват ТЭЗ ТУР или сам отель, но при размещении сказали нет номеров, вместо стандарта дали эконом на 7м этаже без балкона, простоватый номер с видом на крышу. Изначально отправляли в соседний отель, но мы отказались категорично! Со слов нашего типо гида Раима Дурсуна, забронировали на 30 номеров больше чем может принять отель, но мне то пофиг, я платила за номер стандарт ЭТОГО отеля. На счет этого гид Раима-хамит, грубит, при обращении к нему, просто убегал, отходил, категорично не хотел разговаривать и решать проблемы, притом что первые пару дней с ним нормально разговаривала. Отвечал: обращайтесь к менеджеру, -а менеджер только по анг разговаривает. Не знаете англ, так и отвечали: учите английский и ВЫБИВАЙТЕ себе сами номера! Как вообще такие люди могут работать представителями крупной тур компании!? На второй день я на ресепшене от досады расплакалась, так от меня все отвернулись, типо мы тут не причем..... Два дня нас мурыжили и говорили приходите к 12 когда происходит выселение, посмотрим номера, в итоге пришлось звонить на горячую линию и плюс своему тур агенту. Вопрос решился все равно, как и полагалось, но на 4ДЕНЬ нас переселили в стандарт на 1ый этаж (у них на 2м находится) с видом на море!!!!! При этом Раим сам подошел к менеджеру и решил этот вопрос, вот что за ЖЕСТЬ? А потом меня отозвал тихонько и морально давил, унижал, разговаривал грубо, что я сообщила на горячую линию и ему звонили из-за этого. А еще хочу добавить, что ВСЕХ ВСЕХ иностранцев селили без проблем и после нас и до нас! Вот такая дискриминация в этом отеле!

Номер: хороший номер, но к концу сезона пошарпанный, со сломанными ручками, не качественной уборкой. Полотенца меняли каждый день, шампуни по надобности. Сок вода тоже пополняли не каждый день, а когда становилось пусто.

Пляж: приятный песочек, не очень удобный заход из-за булыжников, но это не парило, море чистое. На пляже много мух, непонятно откуда. Приходили на пляж в разное время и утром и после завтрака и перед обедом, место всегда находили! Отличный ресторанчик на пляже, можно поесть и не только фаст фуд, если например не успел на обед. Там же до вечера фрукты, алкоголь. Пиво в пластик, лично мне бейлис, вино и коктейли наливали в стекло, но знаю, что некоторые жаловались, что им в пластике. Ребят, это ведь зависит от вашего состояния и можно просто попросить в стекло налить ;-)

Если пройти дальше по пляжу к соседним отелям, то есть отличное место для фотосессии на закате да и просто на солнышке у скалы. Территория самого отеля ухоженная, красивая.

Сервис: на барах проблем не было, мило улыбались и даже тот, который до 3х ночи бар Флора бар на улице, без проблем до последнего сидели пили бейлис, пинокаладу, ром, раки... Вот в главном ресторане столы не успевали убирать, приходилось самим освобождать, чтобы присесть. Есть бесплатные автобусы до Алании, советую на нем доехать и самостоятельно добраться до крепости, на закате очень шикарно. Фото свое прекрепила, можете полюбоваться) Обратно на маршрутке 50, ездят одни русские, так что не бойтесь. В Конаклы ближе, если по базару погулять, туда успели скататься неск раз, тоже на маршрутке, рахат лукум на развес и очень свежий покупайте в супермаркете за 3$ кг! Называются Хасбул, Бим, спросите у прохожих, подскажут, там местные все покупают. Кстати, экскурсии брали в Конаклы на входе в Базар,прям на улочке. Например Каньон Сападере, вместо 55$ у нашего "любимого" гида, обошелся в 30$. Съездили отлично, очень весело, на открытых джипах, колонной в 10 машин, с русскоговорящим гидом, кормили в горах форелью гриль, рис, салат.

Питание: на 5+, но поставила 1 в рейтинге, за отношение во время заезда! Всего было вдоволь, на завтрак я всегда приходила за 15 минут до конца и был и омлет и сладости и мясо. Обед и ужин всегда с рыбой и курицей, через раз говядина, печень; фрукты: арбузы, дыни, инжир, слива, мандарины, грейпфрут, яблоки груши; куча вкусных сладостей! Животы не болели, не травились!

Анимация: днем у дальнего бассейна и только: зарядка, аквааэробика, водное поло, дартс, боча на пляже. Ни конкурсов ни приколов. Вечером в амфитеатре привозные шоу на 30 минут. Что вот понравилось, это песенка отельная зажигательная и придуманный танец под нее, пляшут все)

ДИСКО в ресторане на пляже КАЖДЫЙ ДЕНЬ с 23х. Диджей не о чем, крутит 10 песен по кругу, в основном русские, каждый день одни и те же. Если вы большой компанией и под градусом как мы, то и все равно)

В общем отель не плохой, но для семейного спокойного отдыха, молодежи мало, очень, парочки, семейные с детьми и от 40. Одиночкам от 20-35 там делать нечего или ехать своей компанией! Это в случае если проблем с заселением не будет)

И на последок, для девочек)))) был отзыв об аниматоре (не нашла его уже), как поступил не хорошо с девушкой. Просто не надо подпускать ближе, это сначала они милые, а после отказа, грубят ;-)

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • питание
  • заселение
Добавлено: 26.10.2015 20:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 903 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (807) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Алина
Россия
Киров
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.10.2015
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 232
  • Фото: 8
0 Благодарностей