Отзыв об отеле FUN&SUN SMART River Resort (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал Парой в
сентябре 2015
- Воздержался
01.09.15 - 30.09.15
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отличная природа не компенсирует работу персонала
Добрый день всем. Хотелось бы оставить свой отзыв для тех, кто решит посетить данный отель. Отдыхали в конце сентября. Из положительного- территория, красивые леса по-соседству и чистые бассейны. Главный минус- номера. В нашем на полу зияло огромное пятно, которое, как мы поняли, никто и не старался удалить. Но самое ужасное- туалет и душ. Вонь у нас стояла целыми днями, никакой вентиляции вообще, видимо, из-за того, что плохо сделан слив или еще из-за чего-то. Вонища кошмарная, на просьбы исправить- только обещание. В последствие слышали от других постояльцев аналогичные жалобы. Ресторан аля-карт - одно название, все то же, что и в главном ресторане. Надеялись на стейк, муж мечтал. Принесли в итоге нарезанный соломкой пересушенный ужас. Одна суета от персонала, никаких действий на пользу. Вайфай тоже из раздела фантастики.
Плюсы отеля
красивые леса по-соседству
очень чистые бассейны
Минусы отеля
грязные номера
никакой реакции на жалобы
жирный пол в ресторане
Добавлено
26.10.15
13:58
(835 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:13 19.11.15
Дорогая Татьяна,
благодарим Вас за отзыв. Мы благодарны так же за Ваши замечания, обязательно передадим их в департамент по уборке и Шеф-повару.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий