за последние 30 дней
Отдыхали в этом отеле с 3 по 17 октября 2015 года. Плюсы...
Отдыхали в этом отеле с 3 по 17 октября 2015 года.
Плюсы отеля: Большая территория, много сосен и цветов, роскошные розы!
Есть прогулочная тропа в сосновом и эвкалиптовом лесу, там же контактный зоопарк, (про который нигде ничего ни говорят, нашли мы его случайно). В зоопарке овечки, кролики, гуси, собаки, куры, павлин, именно эти чудесные звери отвлекали наше внимание от негатива периодически получаемого нами на отдыхе в этом отеле.
Удобный пляж, хороший заход в море.
Живая музыка по вечерам.
Минусы отеля: безразличное отношение к проблемам гостей отеля, в частности: халаты в номер принесли после третьего обращения. Чинили текущую душевую кабину два дня, в итоге так и не починили, в результате десять дней в ванной комнате на полу было половодье, предложили переселиться в другой номер нам за четыре дня до окончания отпуска,отказались, конечно же.
Отвратительное качество интернета, худшее из всех посещённых до этого отелей,устойчивый сигнал только в фойе на reception.
Питание без изысков, 9 октября прекратили давать арбузы и виноград,из фруктов были одни яблоки, апельсины, сливы, дыни несладкие. Сухофруктов и орехов нет. Из морепродуктов каша из креветок, именуемая соте, кальмары жесткие.
За поездку было заплачено около 4.000 у.е. Качественных услуг, по нашему мнению, в этом отеле эквивалентную этой сумме нам предоставлено не было. Когда подошли в отдел по работе с гостями, жаловаться на отсутствие арбузов, сотрудник Фатима с улыбкой говорила, что сезон арбузов закончен, отель не соответствует такому классу, в котором подают арбузы в октябре. Странно, я не просила деликатесы и изыски, ПРОСТО АРБУЗЫ!
В 18 блоке до часу ночи гремела музыка из соседнего отеля так, что спали с берушами.
До этой поездки, планировали посетить все отели сети Papillon, теперь отказались от этой идеи, нет желания трепать нервы за свои собственные деньги!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Отличное отношение персонала, никогда не оставались без внимания все наши просьбы.
Мы были с 14.10 по 21.10, и каждый день на ужине были АРБУЗЫ!!!! (которые и в России можно поесть).
Очень хороший отель!!!!!!!!!!!!!!!!
спасибо что нашли время и поделились с нами вашим отзывом. Мы принимаем во внимание все формы отзывов и конструктивные замечания, чтобы мы могли в будущем улучшать сервис и услуги для наших гостей.
Мы надеемся , что у нас будет возможность приветствовать вас снова и превзойти ваши ожидания в следующий раз.
С уважением,
Фатима Шаова
отдел по работе с гостями