Турцию любим и часто отдыхаем там. Такое с нами случилось в первый раз. Все начиналось замечательно! Хорошее настроение, хорошая погода. Заезд с 11.10.15 по 21.10.15 г. Туроператор Тезтур. По прибытию в отель в 10.30 ( а нас бало около 25 человек) девушка на рецепшене нам сообщила, что отель не может нас разместить, так как нет свободных номеров, хотя путевки все оплачены и бронь Тезтуром подтверждена. Народ стал возмущаться, на что нам категорично ответили, что нет смысла ругаться и ничего не изменится. Нам предложили разместиться в равнозначном отеле от нашего через один. Все смиренно поехали в "равнозначный" отель , который как оказалось тянет как максимум на тройку. Посмотрев на предоставленные номера и сам отель, ужаснувшись, все вернулись своим ходом с чемоданами и одетые не совсем по летнему обратно в Доганай. Пока народ возмущался, прибывали немцы, которых почему то сразу расселяли. Чтобы отдыхающие не видели скандала нас собрали всех в отдельном зале, где присутствовал менеджер отеля (не говорящий по русски) и представитель туроператора Раим Дурсун. Мы не понимали как оплатив путевки ( это не два человека, а 25) и забронировав номера нас некуда заселять. Представитель туроператора был груб и позволял себе кричать на парня который пытался заснять происходящий беспредел, выгоняя его из зала. По громкой связи позвонили по горячей линии представителю Тезтура в Турции. Нам ответили быстро, что сегодня выходной, поэтому куда заселяют туда и селитесь. Нормально???!!!! В результате перепалки в пятом часу все-таки появилось несколько номеровав мы пришли к компромиссу , отдыхающих расселили по несколько знакомых и посторонних друг другу людей в семейных номерах и номерах со смежной дверью через стену, пообещав в ближайшее время расселить. Что касательно конкретно нас- это три человека (бронировали два отдельных номера на двух и одного) до конца отдыха так нас и не расселили, а я заплатила за одноместный номер на порядок дороже. Тот самый Раим нам сказал, что нас много , а он один и бегать за нами не собирается, а мы подходили четыре дня подряд . На пятый день его не оказалось в отеле, но была другая представительница Тезтура Елена Перепелица которая на наше справедливое недовольство кинула нам фразу- не нравится, не ездите. А что может понравится в таком отношении?! Персонал не совсем приветлив к русским, могут грубо ответить. Предпочтение в этом отеле отдано немцам. Что касательно самого отеля: столики в ресторане зачастую приходилось убирать самим, чтобы сесть, столовые приборы тоже приходилось по долгу искать. Питание вполне нормальное( есть с чем сравнивать), коктейли в барах оставляют желать лучшего. Сам отель вполне симпатичный, территория чистая, в номерах убираются относительно нормально. Во всем этом радовала погода и море, с этим просто повезло и погода сгладила все неурядицы. Осадок от отдыха остался. Конечно в этот отель больше не вернёмся и сотрудничать с компанией Тезтур не будем. Да, кстати, за все неудобства и переплаченные деньги за отдельные номера, все-таки гостеприимные сотрудники отеля ( по нашему настоянию) предоставили нам поздний выезд (в 18.00) из номера. Это очень благородно 👏🏻