Были в этом отеле в июне семьей с ребенком - очень понравилось, поэтому ехали целенаправленно снова в него и даже уговорили друзей с ребенком. Путевки взяли заранее на октябрь, когда отзывов о снижении качества сервиса и эпидемии вируса еще не было. За две недели до поездки негативные отзывы появились, мы обратились в TEZ TOUR с тревогой за детей, но те уверяли, что все отлично, поэтому если мы захотим перебронировать отель , то потеряем 30% стоимости путевок. Посоветовавшись с врачами и перестраховавшись противовирусными препаратами решили ехать.

Постараюсь кратко):

+Заселение- отлично( за 25$ доплаты в день) жили в 2-х комн. номере с выходом к частному бассейну.

+Территория - отлично( огромная и красивая).

+Гольф-клуб+++

+Питание- отлично( единственный минус- убрали детский стол 15.10, хотя дети в отеле были.

+Анимация- супер( но с 15-го числа уже не работала).

+Мини-клуб - практически не работал ( с перерывами), с 31-го не работает больше.

-Пляж - не просеивают от камней , лежаки находятся на очень отдаленном расстоянии от моря.

-Бассейны - без подогрева , выключены все фонтанчики и стекающая вода, убраны лежаки.

-Аквапарк- выключен с 15-го числа.

-Спа-центр - закрыт на ремонт.

-Детский городок - не освещается в вечернее время.

-Снек- бар у пляжа - закрыт c 17.10( на еду, напитки есть).

-Дискотека - не работает с 18.10.

+Бонус от отеля постоянным посетителям(вино,фрукты, халаты и банные принадлежности).

+ Менеджер отеля - поскольку информации о прекращении работы аквапарка и д.р. нам не было предоставлено, мы были очень растроены и в качестве утешительного бонуса получили продление номера в день выезда до 18.00 от отеля. Нам было приятно.

К отелю эти минусы не имеют отношения, но на ТЕЗ ТУРе мне не дадут их разместить.

- Представители туроператора:

- Отельные гиды, вернее сказать: "люди, заинтересованные только в продаже экскурсий" разговаривать на тему с нами отказались, сославшись на тот факт, что информация на их сайте достоверная: аквапарк и др в наличии есть, а о прекращении их работы они, мол, упоминать не обязаны. Анкету заполнить не дали. Не представились( бейджики с именами носили перевернутыми). Не здоровались.Сидели целыми днями играли в телефон.

- Автобусный гид не проводил до аэропорта, вышел по дороге.

- Не предоставили информации по наличию большого числа заболевших детей от вируса, который действительно был в сентябре( но буквально 1,5 недели), это нам подтвердили сотрудники( аниматоры, медик, и др). Возможно, эпидемии давно нет, из нашей компании заболела только я на 7-й день. Пользоваться услугами данного оператора после этого желание пропало. Будем бронировать сами.

Подводя итог напишу, что поездка в целом понравилась. Отель немного разочаровал, но ходят слухи, что его может выкупить сеть Амара, отреставрировать и он будет подороже. Возможно этот факт исключит контингент, курящий в номерах и закапывающий окурки в песок на пляже!)) Хотели бы вернуться в следующий сезон.

Желаю всех отличного отдыха и не болеть!!!