АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2162 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
16 комментариев
Отдыхала С друзьями в октябре 2015
11.10.15 - 21.10.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

специфический отель

доброго времени суток!

прилетели из отеля два дня назад. Путевку купили за неделю, всю неделю читала отзывы про данный отель, поэтому настроились на самое худшее.

прилетели часов в 10 утра, от аэропорта ехать минут 7, на ресепшне сказали что заселять будут в 14.00

Мы оставили вещи в холе отеля и пошли гулять по территории : отель очень старый требует ремонта, плитка разбита, но территория зеленая, большой бассейн в нем же был бар . Дошли до пляжа - пляж не большой, есть душ, туалет, бар, лежаки вроде не потрепанные - в принципе ничего ужасного все скромно и в достатке. Теперь о море: что б вы понимали есть два причала к которым привязаны лодки и яхты .... вот между этими двумя причалами и находится то место где как думают владельцы отеля , можно купаться..называется это все красиво - ЛАГУНА!

в принципе не так все плохо, так как можно набраться сил и выплыть из лагуны, ну как выплыть - где то нужно идти пешком в коралловых тапках, где то глубина 1.5 метра и нужно плыть, так же можно переплыть под пирсом и оказаться на соседней территории пляжа - там песочек и очень приятно плавать. В общем выход есть !

вернулись мы на ресепшн , нам дали карточки для полотенец и ключ - номер 446 этаж 4, есть лифт .

Номер старый с видом на улицу: две кровати, телевизор , тумбочка и трюмо с зеркалом , душ и туалет в одном помещении. Душ прибит к стене и еле держится на ней, толчок в сколах, плитка отколота - не приятно там находится.

балкона нет , есть две стеклянные раздвижные двери, но за ними перегородка на которую мы вешали полотенца и купальники - сушилки нет.

я читала здесь отзывы, многие писали что не убираются в номерах... я так поняла это зависит от самого уборщика .... у нас на 4 этаже был веселый парень( не помню как зовут) - убирался каждый день, менял полотенца, докладывал туалетную бумагу и шампунь с гелем, крутил лебедей и прочее, в общем уборкой в номере мы остались довольны ( честно скажу - под кровать не залезали в углах не смотрели - моет он там или нет.... но в целом к нашему приходу номер был убран). Но отдыхающие, которые жили на 3-м этаже жаловались, что не убирают номер и полотенец в номере нет.

в номере отлично работал кондиционер - морозил так что иногда зуб на зуб не попадал =) и еще есть холодильник , который тоже отлично работал и хорошо морозил.

Теперь самое интересное: Столовая! - не очень большое помещение с летающими мухами. Салфеток нет, скатерти в пятнах, посуда вся в сколах,и грязная - реально грязные тарелки ... приходится перебирать несколько штук , что бы найти приличную тарелку ... нет чашек! на завтрак наливали кофе и чай в пластиковые стаканчики (отель 4-е звезды!??) , кстати весь алкоголь наливают в пластиковые стаканчики 0.33

Питание: рис,картошка,гороховая подливка, лук в уксусе, капуста, яйца, выпечка, хлеб с булками, огурцы, вареные лимоны (нафига они их варят ?!)

на обед и ужин жарят курицу или рыбу и выдают ровно один кусок на одну тарелку - не больше и не меньше.

на завтрак жарят омлет или яичницу или пекут блины... и выдают так же по два блина на тарелку.

питание однообразное и не особо вкусное.

вообще отношение персонала в отеле и особенно в столовой к отдыхающим, я бы сказала скотское:

стоят большие мужчины в очереди за куском курицы, им на тарелку кладут грамм сто и говорят иди при просьбе добавить - отворачиваются и начинают разговаривать о своем на своем языке. Еще наблюдала картину: молодой человек положил на тарелку листья салата огурцы и прочее объемно получилось, подходит за куском курицы, а повар говорит: ты себе слишком много салата положил - я не буду тебе курицу давать и отвернулся...другой повар закричал на женщину и сказал что она в очереди не стояла, а просто влезла поэтому так же остается без мяса или курицы ... и такое постоянно - судите сами об отношении к отдыхающим в данном отеле.

по поводу алкоголя: бары открываются в 10.00 и уже в 10.30 у них нет пива, а если оно есть то горячее и так же заканчивается через 30 минут. Виски ,ром, водка , кола , спрайт и фанта эти напитки есть и их наливают так же в пластиковые стаканчики, кому-то больше кому-то меньше, кому-то вообще отказывают - отворачиваются и все.

честно скажу, на такой жаре очень хочется холодного пива, которого у них нет.

НО! - в магазине через дорогу продают пиво в бутылках и в банках по 2$. Первые два дня мы покупали несколько бутылок, приносили в номер, ставили в холодильник и после пляжа наслаждались ледяным пивом в прохладном номере.

но на третий день у нас проверили пакет и сказали - или вы возвращаете пиво или идете пить там где вы его купили, на вопрос почему? нам ответили - покупайте пиво у нас ... и вообще у вас все включено типа чего вам еще не хватает.. мы спорить не стали пообещали больше не проносить в отель пиво и нас пропустили, после этого всех отдыхающих начали проверять при входе в отель..копаются в сумках очень грубо , вываливают содержимое прям на стол и роются в твоих вещах ..в общем опять таки не приятно!

но самое интересное, когда я пришла на ресепшн и попросила продать мне пиво в бутылке , мне сказали иди в столовую , я пришла - она закрыта, я обратно, говорят иди в бар - в баре сказали что ни за деньги ни без денег пива - вообще нет.

в итоге я пришла на ресепшн и без скандала объяснила, что хотела купить у вас пиво, но мне везде отказали.. мне посоветовали сходить еще в один бар и спросить там..на что я им ответила, что за свои деньги не собираюсь ходить по отелю и искать, кто мне сможет продать бутылку холодного пива, развернулась и пошла через дорогу в бар.

Отдыхают в основном в отеле пенсионеры (скандалисты) ,молодежи практически нет.

анимация есть - аквааэробика прям в лагуне, волейбол утром и ближе к 16.00 , йога и танец живота, по вечерам шоу программы с пошлыми конкурсами и дискотекой. Аниматоры стараются это видно, молодцы !

кстати весь персонал отеля ругается матом...не стесняясь! и анимация при игре в волейбол матерится как сапожники и уборщики со шваброй, и охранники ( но скорее всего в этом виноваты сами отдыхающие )

подведу итог: сам отель, если закрыть глаза на недостатки - не такой уж и ужасный- все зависит от того, сколько денег вы отдали за путевку , мы отдали 60 тысяч на двоих за 10 ночей и я хочу сказать, что это очень дорого для этого отеля ... он стоит тысяч 20 на двоих - не больше!

отель не 4 звезды.. скорее три .

отношение персонала ужасное, они нас ненавидят и особо это не скрывают.

но если весь день провести на пляже и закупить в дьюти фри хороший алкоголь, то можно наслаждаться солнцем и теплым морем даже в этом отеле.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • уборка в номере
  • отношение персонала
  • питание
  • грязная посуда
  • мутная лагуна
Добавлено 23.10.2015 13:17 6 535 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Полезный отзыв
Мать моя женщина, куда я взяла путевку(((((
Марина! не переживайте, вы прочитали отзывы и можно сказать практически готовы к отдыху в этом отеле =)
советую вам взять с собой кружку, из которой вы будете пить чай и кофе на обед завтрак и возможно ужин ... так как пить из пластиковых стаканчиков - удовольствия не доставляет!
Виктория подскажите пожалуйста, а по улицам у них не опасно ходить??? Арабы вообще агрессивны или нет? Как реагируют на русских туристов на улице? Спасибо за ответ
Полезный отзыв
при выходе из отеля попадаешь на улицу с сувенирными лавочками, барами и ресторанами.
Мы выходили и гуляли вечерами - не опасно.
Но арабы очень приставучие , сейчас особенно туристов стало не так много приезжать из России , поэтому они выбегают из своих магазинов с криками : зайди, посмотри мой магазин, как дела, откуда ты, как зовут и тд и тп... очень утомляет так как постоянно приходится останавливаться и объяснять что ничего не надо и прочее.
Думаю через пару дней , вы сами поймете как с ними общаться=)
Сейчас попробую поменять отель у туроператора. Нашла 4 в Хургаде одни четверки отзывы. Разница с этим отелем в 15.000 рублей, но боюсь отель мне не поменяют(((( Я в шоке от Султана(( хоть от путевки вообще отказывайся
Ура! Туроператор меняет мне отель !!!!
а на какой? (если не секрет)
просто когда гуляли - все отели рядом друг с другом стояли - может быть и ваш видели=)
Golden 5 Sapphire Suites Hotel de luxe 4.. Правда придется доплатить 17.000, но там такие отзывы хорошие
отлично! я вас поздравляю!
и не переживайте что доплатили! отель Султан Бич реально не стоит тех денег, которые в прайс-листах у тур операторов.
удачного вам отдыха!
спасибо Виктория!!! Ваш отзыв стал , так сказать последний каплей)))) Спасибо!!!
какие стаканчики 0,33,вы о чем?пластиковые стаканчики 0,1 мл и наливали туда грамм 50 пива,колы,фанты и т.д.((Согласна,это самый худший отель где я когда-либо бывала.А проверки сумок меня просто вымораживали,впервые сталкиваюсь с тем,что нельзя приносить напитки за свои деньги в свой номер,это абсурд какой-то
Сказать,что я в шоке, значит не сказать ничего! Отношение к людям, как к свиньям! И я еще за этот отель на новый год заплатила 96 500!!!!!!!!!!!!!Слава Богу перебронировала! Жалко людей. Ждешь отпуска, а тут такое(((((
Из Хургады в Израиль только на самолете,в Израиль из Шарма хорошо и недалеко.А на райские острова мы ездили за 15 $))тут как повезет
Как же хорошо,что вы поменяли отель,мы за 7 дней заплатили 53000 на двоих взрослых и мы очень пожалели,но нет там плюсов,просто нет((
96 500!!!?????? я сейчас в обморок упаду!....даже если учесть что это "Новый год" - этот отель не стоит и 30-ти тысяч!!!
испортили бы себе настроение еще до наступления Нового года! , а сразу только войдя в холл отеля!
Во во!! почти 100 тысяч!!!! Совсем охренели
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 015) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Виктория
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.09.2015
  • Страны, города: 6 / 6
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 42
  • Читательский охват: 15 589
  • Фото: 80
0 Благодарностей